千山晚报消息 （见习记者 李晓鹏）自今年5月，铁西南华街道陶官社区成立综合服务大厅之后，社区为居民服务的效率、质量得到提高，服务种类进一步丰富，服务处处体现以人为本，更是成为全铁西区48个社区中首家综合服务大厅。
综合服务大厅成立前，居民到社区办一件事往往要走好几个科室，繁琐、效率低。不光浪费人力、时间，居民还不满意。一位住在该社区大爷说：“以前我来社区办事，一屋
串一屋，转得我直迷糊。”针对这种工作现状，社区工作人员决定探索新的工作方式。
经过集思广益，社区工作人员决定在劳动保障服务平台基础上成立铁西区首家综合服务大厅。服务大厅除了劳动保障工作站外，还分为5个专门服务口：劳动就业、家政服务、计划生育、妇联、城建。每个服务口均由社区主任、社区助理负责，全方位、多角度为辖区居民服务，体现了以人为本的便民服务精神。他们一改以往分割独立的科室工作方式，居民来到综合服务大厅便可根据所需选择相应服务，使社区的人员利用效率达到新高，最近的失业证年检工作正检验了综合服务大厅的服务效能。记者在服务大厅看到一位女士正办理失业证年检初审工作，不到20分钟就办完了。“现在办事比以前可快多了，这个服务大厅可真是为老百姓提供方便呢。”
