千山晚报消息（记者 赵春艳）立山区灵山街道钢绳社区组织6名老年志愿者成立了一个“供暖监督协调小组”，谁家暖气不热或者需要修理，他们都会与供暖单位协调，促进问题尽快解决。“小组”成立一个多月以来，已经帮居民协调了20多个“暖气问题”。
前些年，钢绳社区的居民经常因为暖气不热、维修不及时等问题与供暖单位发生矛盾。
今年，一位社区的老年志愿者建议社区成立一个“供暖监督协调小组”，帮助居民与供暖单位沟通协调，以避免冲突。建议得到了社区领导的肯定。10月份，由6名社区老年志愿者组成的“供暖监督协调小组”成立了。“小组”成员个个精通供暖的相关政策，并持有供暖单位负责人的联系方式。他们还把自己的电话公布给社区的居民，接到居民反映的问题后马上行动。“小组”成立一个多月以来，已经帮居民们协调了20多件事：有的居民不清楚在什么情况下、通过怎样的程序可以要求供暖企业退费，“小组”就给他们解释；有的居民家中的供暖设施出了问题，报修多次仍然没有来人维修，“小组”就帮着向供暖部门要说法……除了协调，“小组”还对居民的行为进行监督。一旦发现谁家私改暖气管道、窃气、放水，他们就会制止。
组长张连太说：“没人给我们钱，有的时候我们自己还要搭路费，但是每解决一件事，我们的心里都特别高兴！”
