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不能接不能打想退还要倒找钱


http://www.sina.com.cn 2006年11月30日02:02 青岛新闻网-青岛早报

  “我买了一部手机,根本就接不了电话,要求他们给我退机,他们也不退。”昨日,胶州市民林先生拨打早报新闻热线82888000说,新手机刚买不到十天,便频频出现质量问题,经销商维修了多次也始终没能修好。林先生现在面对这部已经成为“摆设”的手机,束手无策。

  用了十天手机“哑”了

  “我买手机后不到十天,手机便不能正常接打电话了。”昨日,林先生告诉记者,他今年的2月2日,从胶州一家购物中心2楼的手机专柜,花1400元钱买了一部手机。使用了不长时间后,手机便不能正常接打电话。

  “我找过经销商很多次,他们一直没修好。我只能向同事借手机用。”王先生说,手机出现故障后他先后4次找经销商维修,可就是修不好。最后,林先生向经销商提出退机的要求,但经销商认为,根据三包规定,林先生的这部手机只能换机不能退机。

  想退可以先交折旧费

  “我们可以给他重新换一部同样品牌型号的手机,如果实在想退机,也可以,但按照三包规定必须收取每日0.5%的折旧费。”昨日,该品牌手机专柜处的一位负责人这样解释。照这位负责人的说法,根据林先生使用的总共时间,减去手机的维修时间,结算出林先生共使用了205天。这样算的话,林先生要想退手机的话,还需再交纳35元的折旧费。“我现在是越来越糊涂了,他们手机质量有问题,我要求退机,难道我还要倒找给他们钱吗?”林先生气愤地说。

  昨日,对于林先生目前所面临的困惑,记者就此咨询了胶州市消费者协会。一位工作人员说,他们已经接待过多起此类投诉了。以前的“手机三包规定”中规定手机的折旧费为0.5%,这样一来,消费者在购买手机200天后,就将手机“折”得一干二净。而最新的“手机三包规定”中,已经规定了折旧率的上限为0.2%,工作人员表示应该按照这个标准予以调解。记者 牟成梓


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