“杜绝代购应禁止商场返券”

　　商场挂海报“拒绝代购”引争议，律师称出现代购根源在返券

　　今日话题

　　昨日，本报报道北京君太百货挂出大幅海报提醒消费者“代购交易，无法退货”的消息后，引起市民争议。数十市民打来电话发表不同意见，大部分人认为，代购节省了消费

者凑券的精力，对抵制商场的返券行为有积极意义。

　　但也有市民表达了对代购的反感，自称曾目睹代购争夺生意而大打出手。律师指出，商场返券是导致黄牛党出现的根源，呼吁北京应禁止商场返券活动，这样才能真正维护消费者利益。

　　市民崔先生参与讨论观点见报，获北京移动充值卡100元。

　　市民 原价1880返券变2380

　　记者调查发现，消费者中大多赞成代购，有人甚至看到商场提示后明确表示，自己买东西就希望能找到代购打折。

　　李小姐认为，商场不应该限制代购行为。她有时候为了凑券往往要转上一天，不停地计算怎么返券，到最后钱花了不少，买回来一大堆没必要买的东西。代购可以让她以公道的价格，只买自己想买的。另一位消费者称，她非常讨厌返券，有一次看中某品牌的大衣，原价1880元，在返券活动时，她专程打车去买，结果标价变成了2380元。

　　但也有市民怀疑代购存在猫腻，影响到自己的购物心情。前下午，正在君太购物的黄小姐说，她仔细阅读了商场的提示，绝对不会找代购，怕被欺骗。崔先生也说，经常有代购在他身边转，每次交钱的时候都围过来四五个人，问他要不要打折，或者在他看商品时就围着我转，特别烦。11月初，他曾在君太看到两拨代购为抢生意大打出手。

　　消协 商场无权驱逐倒券者

　　北京市消费者协会12315工作人员表示，目前没有相关的法律法规明确倒券行为是否合法，所以商场针对倒券做出的各种提示或不理睬的态度，也没有法律法规来约束。

　　但商场不是执法机关，没有执行权，不能对倒券的人进行驱逐。这件事主要是消费者自行选择，通过代购买到的商品如有问题可维修，但因涉及倒券和现金问题，可能无法退货。

　　消费者自己应对代购判断，后果也应该自己承担。

　　商场 拒绝代购并非盈利受损

　　对于“代购是民间商场霸王消费的有力反击”一说，记者昨天采访了多家商场，但大多闭口不谈。一商场负责人私下告诉记者，商场对代购最好的办法就是睁一只眼闭一只眼，因为“返券的事说得越透对商场越没好处”。

　　北京君太百货商场企划科负责人毕兆军前日称，商场返券活动不存在霸王条款一说，顾客完全可以选择不返券，全价购买或是打折购买。代购造成的问题很多，三包、退货、积分及赠品等方面都将受影响。

　　“我们已经在返券活动前算好了承受能力，代购的那点损失完全在我们预算的最低毛利之上。”毕兆军表示，拒绝代购并不是因为商场的盈利受损失，而是代购所引发的社会问题太多，需要消费者和政府关注。

　　律师 代购根源是商场返券

　　北京汇佳律师事务所律师邱宝昌认为，倒券行为是否属投机倒把，应该由工商部门来认定，商场没有权力干涉，如果消费者有券不让用，商场就违反了合同规定，属违约。

　　他表示，商场认为黄牛党扰乱了购物秩序，但这个问题的根源在于商场返券活动，应该禁止返券。他个人非常反对返券活动，返券活动造成了很多问题，包括黄牛党出现、价格透明度的问题等。沈阳已经明确规定商场不能以返券的形式来促销，所以我认为，北京也应该要予以规范。

　　本组稿件采写：本报记者王卡拉