市消协首次公开支持告车商

　　问题车隐瞒维修真相，此类投诉占两成

　　本报讯（记者廖爱玲）消费者王女士通过团购花23.18万元买了一辆全新的马自达6型轿车，却意外发现此前已有了两次维修记录。

　　经销商北京博瑞祥达汽车销售中心因此成为被告。昨天上午，北京市消费者协会对

这起问题车隐瞒维修真相的汽车消费首次公开支持诉讼，支持消费者用法律武器维护自身权益，提供法律援助。

　　北京市消协法律支持中心委托援助单位汇佳律师事务所邱宝昌律师代理诉讼，邱宝昌说，购车合同第7条中约定，要保证车不改变出厂状态，即不改动或改装，仅从这一条，经销商就有欺诈嫌疑。他借此案提醒消费者，要警惕以所谓团购的名义销售问题车，这种欺骗性更大，要了解清楚优惠价到底是在什么地方什么样的优惠，而且购车时所有文件签字最好都要自己保留一份，便于维权取证。

　　市消协投诉部主任郎丹柯指出，今年截至目前市消协共受理汽车投诉339件，在这些投诉中，消费者对抗强大的经营者显得非常弱势，取证很难。

　　目前有三大问题困扰消费者维权，其中汽车销售过程中诸多信息不透明，产品的瑕疵担保及手续办理过程中的相关信息，消费者无从知晓，更有经营者在销售中隐瞒或制造虚假产品信息，尤其是这类投诉已经占到整个投诉的20%.

　　■链接

　　公开支持诉讼

　　公开支持诉讼是消协的一项职能，目前北京市消协法律支持中心共与5个律师事务所建立了法律援助合作，负责代理诉讼，为需要帮助的消费者提供法律支持，并设立法律支持金，帮助经济条件有限的消费者，消协适时选择具有典型性的案例，通过公开支持诉讼，引起全社会关注汽车消费者的合法权益。