“让外商找到家的感觉”

　　昨天下午，驻济外企昭和塑料有限公司经理横井宽的办公室内，不时传出阵阵欢声笑语。济南市外商投资企业协会副秘书长郭秀峰的到访，让横井宽先生很高兴。在横井宽看来，工作热情的郭大姐是他在济南最可信赖的人。而在郭秀峰看来，横井宽则是她工作上的服务对象，也是好朋友。郭秀峰告诉记者，她和济南1000多家外企负责人几乎都保持着这种良好关系。

　　郭秀峰和横井宽的友谊从企业刚成立时就开始建立。当时，人生地不熟的横井宽正为寻找合作伙伴和开拓市场发愁。郭秀峰在对企业“家访”时，获知了横井宽的心事。她回去后了解到，省外经贸厅要在潍坊召开一个与塑料产品有关的座谈会。郭秀峰一面赶紧将这一信息告知横井宽，一面积极与省外经贸厅联系。最后，昭和塑料赶上了报名的末班车，并在座谈会上大获丰收。

　　“协会不能为外商提供物质上的帮助，但可以提供心贴心的优质服务。尽量帮助外企解决一些实际困难，让他们在济南也有一种家的感觉，是我们的本职工作。”郭秀峰说，前段时间，协会组织了一个外商联谊活动。一位原定要出席的外企老总直到活动开始也未露面。细心的郭秀峰发现后，赶紧与他的助手联系。助手解释说，今天是这位老总的生日，他正与家人一起庆祝，考虑到并不会有人注意到他的缺席，所以未与协会打招呼。郭秀峰获知后立即托人买了一份生日礼物送过去。这份意外的礼物让外商及家人十分感动，一份温情坚定了他在济南投资的信心。

　　今年5月，济南西门子变压器有限公司总经理魏思博想帮一位德国朋友买一张从济南到上海的火车卧铺票。但由于当时火车票非常紧张，一直没有买到。由于朋友急着去上海，这让魏思博感到很着急。万般无奈之际，魏思博的助手想到了热心肠的郭秀峰。但考虑到这位朋友并不是来济投资的外商，这位助手找到郭秀峰时又有些犹豫。郭秀峰一听说此事，马上表示尽量帮忙。放下电话后，郭秀峰硬着头皮走进一个人也不认识的铁路部门。最终，铁路部门考虑到情况特殊，为郭秀峰硬挤出一张软卧票。这张小小的车票，加深了德国友人对济南的感情。

　　(本报记者 姜欣蔚)