天梭表刚戴半年表带断裂 消费者与维修中心各执一词

　　信报讯（记者任宏）“花６０００多元买的名表，才戴半年表带就断了！”昨天上午，消费者田女士找到了瑞士天梭表北京办事处主管王先生，双方就手表表带损坏是质量问题还是人为损坏有不同看法。王先生还表示田女士需要花２５５元更换零件。

　　与表带连接处金属筒裂成两半。信报记者 任宏／摄

　　消费者

　　刚戴半年表带就断了

　　昨天，记者看到这块天梭牌Ｔ３３．７．５８８．６１型号手表的表带内扣连接处金属筒裂成两半，该表保修卡上填写的购买日期为２００６年６月１０日。田女士表示这款钛金表是她花６２５０元为老公购买的生日礼物。１１月初，在正常戴表没有受任何外力的情况下，表带突然断开。

　　“当初之所以选择购买这款手表，是因为天梭是瑞士品牌，我信赖它的质量。”田女士说，该品牌指定维修点的工作人员认为，这块表的损坏是人为造成的，要花２５５元的零件费。工作人员还称，如果田女士希望修理该表，可先将其故障登记，等这个坏掉的零件有货时可将表修复。

　　维修中心

　　人为损坏要交零件费

　　接待田女士的瑞士天梭表北京办事处主管王先生说，他查看过田女士的表后确认损坏原因是人为造成，而天梭品牌手表在保修期内，不用花手工费用，但更换人为损坏的零件并不免费。经过王先生查找，该零件已经到货，价格是２５５元。“鉴于她这种特殊情况，我可以请示上级公司是否免费更换零件。”他说，自己提出的解决方式，田女士未接受。

　　“这表是质量问题，不是人为损坏的。”田女士认为，该表损坏位置为表带内扣，即使受到外力，也很难人为损坏。她称可以接受相关部门的检验，确认是否为人为损坏。

　　随后，记者通读了该品牌表说明书的《保质条款》，发现关于保修期内更换零件是否付费，并没有明确说明。