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120语音提示长“拖死”病人


http://www.sina.com.cn 2006年12月01日04:01 半岛都市报

  本报兰州讯对于心脏病人来说,几秒钟时间就可决定他们的生死。但甘肃定西市120拨打步骤繁杂、提示太多,接通医院时65秒钟已经过去了,这引起患者家属的质疑。近日,记者接到一位定西市安定区市民反映,今年1月份,他父亲到安定区农村走亲戚时突发急病,他拨打了定西市的120急救电话,繁杂的语音提示延误了父亲的抢救时间,他父亲在到达医院后猝然而逝。他准备起诉定西市120及主管单位和医院。 记者就此进行了调查,记者在拨打定西120急救电话后听到:“请你按现在所处的地区选择医院,安定区医院请按1,通渭医院请
按2……”当语音提示定西市所有医院完毕后,记者按照语音提示选择了1号键;电话语音提示选择市医院请按1,选择县医院请按2……前后足有65秒钟。 定西120方便吗?定西市公安系统的董警官分析说,假如有外地司机在定西市境内发生车祸,他不可能知道自己目前所处位置到底距离哪家医院较近,这样的120急救电话只会耽误最佳抢救时机。 就此,定西市卫生局胡局长称,今年5月,定西市卫生局与甘肃电信定西分公司共同发文,将120语音提示直接改120直拨,从根本上解决拨打不便的问题。对于目前120急救电话仍是语音提示,胡局长认为主要责任在电信公司。 而甘肃电信定西分公司负责人称,定西市只有一个120急救电话,其他医院担心改直拨后会出现急救病人都被拉到市医院抢救,影响到自己的收益,纷纷要求改回语音提示,所以新系统运行了两天后又恢复到了以前的状态。 甘肃省卫生厅医政处的负责人表示,根据省卫生厅的要求,120急救热线必须一拨就通。(金奉乾)编辑:解西伟相关新闻发表评论


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