网吧下载资料手机爆炸引发索赔争议

　　荆楚网消息（楚天金报）记者邓伟实习生谢道伟报道：请网管将手机插在网吧的电脑上下载资料，结果手机发生了爆炸。事发后，家住汉口的张小姐数次向网吧老板索赔未果，遂向记者求助。

　　据张小姐称，11月2日，她在武昌三角路一网吧内上网时，想将网上的资料下载到手机上，因不知如何操作，便请网管帮忙。网管将其手机用数据线连接到电脑主机上后，手机

突然发出一声爆响，随即冒出白烟。她立即将数据线断开，却发现手机已无法开机使用。她随即向网吧老板索赔，网吧老板答应次日给她一定的补偿。哪料次日她再去网吧，老板已“不认账”，此后她又数次前往索赔，均遭拒绝。

　　张小姐认为，她的手机是网吧的电脑弄坏的，网吧应赔偿损失。该网吧老板对记者称，当日张小姐的手机并不是一连接上电脑就出现异常状况，而是下载了好几分钟后才发生爆炸，爆炸原因尚未确定，不好谈赔偿问题。当时他承诺次日赔偿，是因张小姐在网吧又哭又闹，影响了生意，他才用了这招“缓兵之计”。

　　对此，消委会工作人员称，张小姐应该先到相关部门给受损手机做鉴定，如果确定非手机自身原因引起爆炸，才有权向网吧老板索赔。随后，张小姐将手机送检，结果显示，手机是因承受过高电压才发生爆炸，应是网吧的电脑问题引发。

　　目前，张小姐已向工商部门求助，工商部门正在联系双方协商赔偿事宜。