一个办公室主任的接待故事

　　文/张勇

　　有人说：办公室主任权力大着呢，上管天，下管地，中间还要管放屁。这虽是句玩笑话，但办公室主任确实是一个单位里管的事情最多的人，大到上级领导来视察，小到职员生病去看望，办公室主任每天忙忙碌碌地在很多人之间周旋来往。一个优秀的办公室主任，在待人接物方面必有自己的绝招，而这些绝招，就算你我这些普通职员学上几招，在人际交

往方面也可能会受用无穷呢。

　　整整十五天，每次就餐的酒店都不重复，每餐的菜式都不重复，而且席上没有燕翅鲍，一路南下的客人却说在温州是他们吃得最好的一次——

　　这是一个真实的接待故事，主人公刘心（化名）是某上市公司温州分公司的办公室主任。今年月份，一个审查小组来公司检查业务，一路南下，温州是最后一站。

　　事关公司业绩考核，办公室丝毫不敢马虎，趁对方还在杭州考察的时候，刘心特派“侦查”人员到杭州搜集情报，一番旁敲侧击，探得“军情”如下：五女一男，来自五湖四海，对饮食要求不高，唯一提出的字面要求是——安静，住的地方要安静。

　　接到情报后，办公室随即在市区展开一番酒店搜索行动。同别人的设想不同，刘心并没有过分地考虑到安静的因素而把他们放到偏僻的“农家大院”。首先是安静，最好是曲径通幽，四处无声；除了“安静”还要考虑距离——酒店距离工作单位要近，不能让人家在烈日炎炎下赶十几分钟还没有到公司，那样还不晒成“人干”？最后，办公室终于在位于闹市区的一家酒店选定了房间，房间一不靠近马路，二不靠近电梯，隔着长长的走廊和厚厚的地毯，虽然比不上独门大院，可也是集便捷和安静于一身的难得好房。

　　审查小组女性占绝对优势，这一点成了办公室招待工作的一大突破口：在工作的地方放上糖果、蛋糕和水果之类的零食，让半夜还在加班的他们有点“零嘴”嚼嚼。所有的就餐时间随他们工作时间弹性调整，中饭一律工作餐，晚餐之前，派人去问候一下，顺便探探底，如果一切顺利，晚餐就可以尽心安排；如果还要加班，那就速战速决，绝不拖泥带水浪费时间。酒席上不劝酒、不刻意安排晚上的娱乐项目，少了应酬，却多了很多休息时间，这让劳累了一天的他们感到十分贴心，因为睡眠可是女性的最佳美容方式。购物对大部分男人来说是苦差使，但是对很多女人来说，做一个购物狂却是放松心情的绝佳方式，于是刘心特意安排邻近购物区的就餐点，让饭后还有闲暇时间的她们去逛街压马路。一连天，每天都在不同的酒店就餐，每餐必有该店的特色菜，再搭配几样小吃，几乎没有一次的菜式是相同的，光虾的做法就有十几种……充分照顾了女性好新鲜的特性。

　　最后一天的晚宴，刘心做了一个相当大胆的举动：彻底抛弃了温州人待客必用的海鲜，而是用北方人常吃的肉类食品。当然，这不是“匹夫之勇”，而是深思熟虑的结果：在温州这么多天，该吃的海鲜已经吃得差不多了；对方很多是北方人，离家太久就会想念家乡的味道，俗话说，“金窝银窝不如自己的狗窝”，海鲜虽然是温州特色，却不得不败给最深的乡思。果然，酒席中，对方对此次招待赞不绝口，连声感叹在温州是他们吃得最好的一次……