手机修了两次只作一次记录

　　手机修了两次只作一次记录

　　该手机售后维修站的这种做法竟是为避免为消费者更换新手机

　　■本报记者卓升

　　■通讯员焦桂菊王姝

　　近日，沙河口区消协受理了一起因经营者自定“内部规定”与相关法规不对等，导致与消费者产生的纠纷。

　　11月25日，消费者汪先生到沙河口区消协咨询，称自己的手机已经坏了两次，前几天又去维修了，可是维修方不能保证什么时候修好，因为害怕耽误了生意，汪先生提出要换，对方不答应。

　　消协人员查看了汪先生所出示的修理记录，上面只有一次维修记录，而据汪先生回忆，自己的手机的确是因主板出现故障，在10月份一个月内坏了两次，也修了两次。

　　随后消协人员发现，该品牌手机维修站竟有个“内部规定”：手机在一个月内维修两次才能算一次维修。

　　而根据相关法规，移动电话机主板出现故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。很明显，该品牌售后维修站的做法是为了避免为汪先生更换新机器。

　　消协对该品牌手机的销售及售后维修站的做法提出批评。

　　在消协调解下，汪先生拿到了销售商为其更换的同型号同规格的新手机。