认为多收电费款 客户状告银行

　　信报讯（记者郭志霞 通讯员李志峰）因认为在办理水电费缴费业务当中，银行多收了自己的钱款，孙女士为此将工商银行某支行告上法院，要求其返还２４４．１５元电字款，并赔偿交通费９元。记者昨天从丰台法院获悉，此案已被受理。

　　孙女士起诉称，１０月１３日１４时左右，她到工行的一个储蓄所交水电费。她把水费缴费单和购电卡及３００元现金送入窗口内，营业员称共收２６０多元，从窗口找给孙

女士一张２０元，不到几分钟又分别找给她一张１０元、１元还有一点零头，共３０多元。营业员未给收据。当孙女士回家输电时，电卡无电字。孙女士在与银行交涉未果的情况下，起诉到法院，要求银行返还２４４．１５元电字款，并赔偿交通费９元。

　　此案开庭审理时，被告银行称孙女士到储蓄所办理水电费缴费业务时，持２张电卡要求购买５００度电，同时交水费，柜员告知购５００度电加水费共计２６６．３５元，孙女士交给柜员３００元现金，柜员在购电时显示卡内原来有电，便告知孙女士后将２００元现金退给客户，随后办理了２２．２元交水费的业务，又找给客户７７．８元现金。银行表示，这些均有监控录像为证。银行认为在为孙女士办理业务过程中无任何多收钱款的行为，也不欠她任何款项。

　　孙女士则申请要求在法院主持下观看监控录像。目前，法院正在进一步审理此案。