婚庆公司失误不断洋相百出 新人拒付费成了被告

　　【龙虎网报道】结婚本是件喜庆的事，然而由于婚庆公司的失误，意外却接连发生。婚庆公司的车早晨就迟到了，是因为女司机擅自带了儿子上车，小孩子没事时逗狗玩，不料却被狗咬了，以致原计划的内容不得不延后；下午拍外景时，祸不单行竟出了车祸；晚上举行婚礼时，新郎新娘交换戒指的仪式，居然被司仪忘了。新娘新郎为此很不开心，拒付费用，而婚庆公司却以他们完成了服务、新人必须给钱为由，于不久前将新人告上了浦口区法院。

　　婚车司机私携儿

　　狗咬孩子误良辰

　　今年5月6日，是浦口区市民黄明远与陈美芳大喜的日子。早在2月5日，他们就与浦口一家婚庆公司签订了一份婚庆礼仪服务合同，婚庆公司负责为他们提供花车、摄像、化妆、司仪、场景布置等多项婚庆礼仪服务。5月6日早晨，四辆帕萨特婚车去接新娘，按约定，新娘应该能在吉时9:28进门。不料，当黄明远将新娘陈美芳接上车后，却发现司机们都不见了，黄明远感到非常奇怪，而这时令人惊讶的事发生了，周围吵吵闹闹，场面突然变得非常混乱。

　　黄远明打听了半天才明白，原来四辆帕萨特中有一名司机是女的，她为了让儿子也来看看热闹，擅自将儿子带上了车。当车子停在小区里时，她儿子看到小区里一只小狗很好玩，就逗它玩，不料竟然被狗反咬了一口。四名驾驶员一起带着孩子去找狗主人索赔去了，黄明远随后多次要驾驶员动身，他们都毫不理会。无奈之下，黄明远让家人带了小孩到医院打了预防针并预付了医药费，婚车才勉强动身，当车到新郎家时，离原订好的时间已经晚了一个多小时。

　　新人公园拍婚纱

　　婚车开出撞一人

　　黄明远想想这是大喜的日子，也不好太发作。下午他们装成没事一样去拍外景了，拍完外景后，黄明远回到了酒店，但却发现好多同去的人还没有回来，包括新娘的父亲弟弟等。

　　黄明远感到很奇怪，等了一会还是没消息，打手机也没有接。黄明远只好返回原地，结果看到许多人正堵在帕萨特车前，原来车子出公园的时候，撞了一名小孩，小孩的家人堵住汽车要求解决问题。黄明远打电话给他们因为周围声音太吵，他们根本没听见。黄明远心里窝了一肚子火，怎么会遇到这么多不顺心的事呢？他只好安排其他车子把家人接回酒店，结果又耽误了一个多小时，回到酒店后，新人感到身心疲惫。

　　司仪主持记性差

　　新人戒指没交换

　　晚上结婚仪式开始了，司仪让新人将结婚戒指交给伴郎伴娘，让两人在交换戒指仪式时递给新人。可是黄明远在婚礼上等啊等啊，司仪就是不宣布这一仪式举行，黄明远感到非常着急，眼看时间一分一秒地过去，黄明远担心戒指在伴娘伴郎手中会丢了，于是提醒司仪还有这一仪式，但司仪总是说，不要紧，马上就举行。黄明远一共提醒了司仪四次，然而一直等到婚宴结束，亲朋好友都相继离去了，这个仪式都没有举行。

　　更让新人生气的是，这个司仪曾主动向黄明远要了新人房间的钥匙，然后安排新人与伴娘伴郎到楼下吃饭，司仪在没有和任何人打招呼的情况下，私自进了新人的房间，拿了新人的枪式打火机，司仪在婚礼上用该打火机点燃了烛台后，打火机却一直没还给新人。

　　新人窝火拒交费

　　法院协调解纠纷

　　婚礼结束后，新人尚欠婚庆公司6000多元，但新人提出婚庆公司必须为自己屡次失误作出解释和补偿，但双方一直没有协商成功。今年9月份，婚庆公司将黄明远告到了浦口法院，要求黄明远给钱。黄明远不服，认为在大喜的日子碰到这么多倒霉的事完全是婚庆公司的失职造成的。近日，在法院调解下，黄明远一次性支付婚庆公司3000元，婚庆公司退还打火机一只、婚庆碟片一张，双方纠纷才算最终得到解决。

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　　注意：五类婚庆纠纷

　　索赔有了详规

　　据南京市婚庆礼仪协会李秘书长介绍，现在协会接到投诉最多的是：司仪，婚车，婚宴布置，摄像等关于服务行业的投诉。问题比较严重的是“司仪滑单”，也就是婚庆公司接到单子以后，到婚宴时司仪却没有出现，放了新人的“鸽子”。究其原因，主要是司仪接的单子太多，最后只能去一个地方，其他地方也就无人出现了。关于摄像的问题，婚庆公司接了许多单子，但是却没有相应数量的摄像人员可以派出，于是就随便找了一些会拍摄的人来充数，结果拍出的片子不符合原先新人所要求的规格。

　　协会在解决该类纠纷时，主要是协调解决。此外，该协会新推出了《南京婚庆礼仪投诉处理暂行办法》，对南京60多家会员公司约法21条，首次对婚庆交易产生纠纷的五大类行为作出了赔偿规定。

　　提醒：选择婚庆公司

　　最好先看资质

　　另据南京市婚庆行业协会陆起琨秘书长介绍，新出台的办法针对婚车、摄像、场地、司仪和化妆作出了14项规定。其中，婚庆公司若按时提供婚车但低于协议车辆车型的，婚庆公司将退一赔一婚车款；若婚庆公司的婚车在婚庆活动中抛锚，且事发一小时内未换新婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔二婚车款。此外，即使婚车未发生车型改变，迟到时间也不得超过20分钟，否则将受到赔一半婚车款的处罚。司仪迟到不得超过半小时，影响婚礼进行的，将全额退还司仪款。

　　不过，现在协会处理投诉仅对加入协会的60多家公司有效，非会员单位的投诉按规定转送其他部门处理。现在婚庆公司的门槛比较低，所以新人如果希望婚礼过程有保障，选择婚庆公司时，首先要注意该公司是否有婚庆协会的会员资质。其次，双方在签订合同时，一定要写清楚自己所要求的规格，看好样片，样带。协会秘书长提醒，今年结婚的人非常多，新人如果需要投诉，要注意保存相关证据，才能获得相应赔偿。