社区一卡通帮居民解烦排忧(图文)

　　停电了，居民打电话找人来看

　　高新区石桥铺街道埝山苑社区的居民，家家都备有一张巴掌大的卡片，卡上有30多个服务电话。居民一卡在手，足不出户，就可解决柴米油盐、吃喝拉撒等多方面的问题。

　　这张卡是埝山苑社区心连心便民服务卡，比身份证稍大。居民把它钉在家门口，或随身携带，通称一卡通。卡片上标明了社区8类共57项服务内容，30多个居民常用的服务电话，有水电维修、申办宽带、定购车船机票、闭路电视维修及治安调解、社区医院、居委会服务等项目，甚至包括订餐送餐、粮油配送、熨烫衣服等。

　　10月，81岁的郑素英婆婆突发心肌梗塞，郑婆婆儿子拨通了卡上社区医生服务电话，医生迅速赶到抢救；11月，42号7—1的陈先生家水管漏水，陈在卡上找到了水电维修工人王师傅的电话，解决了难题；居民张明容，随丈夫到安徽做生意，带走了一张卡，以随时咨询社区政策……

　　该社区书记李光荣介绍，辖区内有千余散居户，因无物管，居民水管爆裂或装网线都要来居委会咨询。为此，今年4月，居委会汇集了最需要的服务电话，印在卡片上。目前，共发放了千余张，主要面向埝山苑社区内的散居户。

　　卡上提供的30多家服务单位和个人，大部分是辖区内下岗再就业居民开的店铺，选择标准是——信誉好，保证给贫困户和老人提供优惠。

　　“一举三得——为居民提供了工作机会和方便，提高了居委会的办事效率。”李书记说，卡上哪家电话如有变动，将在社区公告栏中贴出，以保证居民随时找到他们。年底考核，哪家收到的投诉多，次年将被取消资格。

　　高新区管委会社会发展局赵克福科长称，准备年底前在全区推广一卡通。

　　记者姜莹文/图网络编辑：孔祥伟