宾客丢物品索赔要有据

　　成都市天祥街东方花园1栋舒家辉：11月24日，我来重庆出差，入住某酒店。26日早上，我发现随身携带的一个装有羊绒短大衣等物品的口袋丢失，立即找到酒店总台请他们帮助寻找和解决。可直到我27日离开重庆，酒店仍没有给出一个合理答复。请问：四星级的酒店发生这样的情况，是否应该对宾客承担赔偿责任？

　　主持律师沈仁刚：应根据具体情况确定酒店是否该承担责任。一般来讲，酒店承担

责任必须具备以下两个条件：首先，消费者应能证实自己确实丢失物品，并确定在酒店丢失；其次，应证实酒店在财物丢失上存在过错，如酒店保卫、房屋设施设备等存在瑕疵或过失。否则，很难追究酒店的责任。

　　本周主持：本报律师团成员沈仁刚律师。咨询法律问题请登录www.cqwb.com.cn点击《律师在身边》栏目留言；或发邮件至记者信箱cqwblawyer@126.com，电话63820315。

　　记者王明网络编辑：孔祥伟