租户家属清点遗物顺手牵羊

　　    本报记者潘彦报道业主胡女士无论如何想不到，自己仅仅出去旅行了一个月，出租的房子就发生了“大变故”。不仅租户本人已经身亡，而出租房里的物品也被租户家属拿得七零八落。近日，本报新闻热线接到胡女士的投诉，反映了这起意外不断的尴尬事。

　　    业主：出租屋人去房空

　　    投诉人胡女士告诉记者，自己是福田区石厦街某小区的业主，2005年9月通过中介将房子租赁余女士居住。今年9月中旬，胡女士出国旅游，暂时没有使用深圳地区的手机号码。然而，当胡女士10月下旬回来的时候，发现租户已经两个月未支付房租了，租户余女士的手机也一直处于关机状态。于是，胡女士只得亲自赶到该小区了解情况。当胡女士来到自己位于该小区18座的房子时，赫然发现房间大门一直敞开着，进去以后里面基本上能搬动的东西都不见了。胡女士找到小区管理处，管理处却告知胡女士，租户余女士已经意外身亡，其家属来深圳处理后事，“清点”了余女士的遗物后离开。胡女士表示，未经业主本人同意，管理处无权打开房门。管理处却表示，他们曾联络过她，但没联络上，打开房门也是出于“无奈”。

　　    管理处：业主未做财产登记

　　    管理处工作人员告诉记者，今年9月份租户余女士意外身亡后，其家属就从江西老家赶来深圳料理后事。管理处为此多次拨打余女士的电话，却一直联系不上。“国庆节过后，租户的家属又带着余女士生前所在公司的书面函件过来，说是由公司承担死者所欠费用及一切后果。我们出于“人道”主义考虑，就让家属进去清点了遗物。事后租户家属便无法联系。”这位工作人员强调，胡女士一直没有在管理处进行任何出租登记，管理处也没有出租屋的财产清单。

　　    有关部门：管理处无权擅自开门

　　    对此，记者采访了市房屋租赁管理办公室有关的工作人员，他表示，在未经业主本人同意的情况下，管理处无权擅自打开业主房门。如果业主实在无法联络到，管理处应到当地公安机关说明情况，请求执法人员到现场处理，并一一登记备案屋内所有物品。