网上买到歪货 维修抠烂脑壳

　　&&记者Poling^-^为您播报

　　Poling^-^：

　　我在网上购物遭遇了保修难的问题。

　　E话斑竹：

　　是什么产品呢？

　　Poling^-^：

　　我近日在网上购买了一台洗衣机，因为卖家是成都的，所以我跟卖家谈好送货上门后付钱。但现在，我所购买的洗衣机出现问题。因为在保修期内，而且我有发票和保修卡，于是我联系到厂家售后服务部。但厂家售后服务人员一听说我的洗衣机是网上购买的，就拒绝维修，说是水货。我哪知道电器也有水货啊？后来，维修站的人员说，维修也可以，但要收费。可我觉得冤啊。

　　E话斑竹：

　　那你找过那家网上的卖家没有呢？

　　Poling^-^：

　　我网上联系到了这个卖家，可卖家坚决不承认。就这个事情，我多次跟他们沟通，好困难。他说，问题不在他，他让我自己去找厂家，他始终说自己没责任.。

　　E话斑竹：

　　你向有关部门投诉这个卖家了吗？

　　Poling^-^：

　　还没有，因为是网上购物，我也不知道怎么样处理。我都不知道该投诉他哪一项，我甚至不知道这个卖家的经营地址，怎么投诉啊？

　　E话斑竹：

　　那你的问题最后是怎么解决的呢?

　　Poling^-^:

　　因为冬天要用嘛，我最后还是叫师傅来修了，是我们自己出的维修费。 我想通过我的遭遇，告诫爱在网上买东西的朋友：网上购物，小心保修难。 （稿费：50元）