未接通的电话也收钱？ 电信类投诉比例有所增加

　　【龙虎网报道】近期，在玄武区消协和工商部门受理的投诉中，电信类投诉比例有所增加，其中不少消费者的投诉都与话费业务有关。近日，家住安将军巷10号的徐女士来到玄武区消费者协会，投诉某电话业务公司乱收费。

　　据了解，徐女士从2004年7月起，通过该公司鱼市街营业部安装了固定话机，主要用于接听。可不久前，她发现话费单上的话费远远超过了她的预计，便留了个心眼，把所有接

打的电话都记录了下来。

　　通过仔细核对话费单，徐女士发现其中存在的几大疑点：无人接听的电话也照样收费，她于4月13日、14日、29日3天内多次拨打公司的咨询电话，均无人接听，但最后话费单却显示已收费。同样，话费单上显示为该公司内部的电话号码，她也从未拨打过，可照样收了费。免费电话也不免费，共被收取了750元。更离奇的是，话费单上居然显示，6月19日，同一时间却拨打了不同地方的两个长途电话。

　　最后，玄武区消协在调查了解的基础上，通过交涉，为徐女士讨回了多掏的钱。

　　玄武区消协提醒广大消费者，要仔细核对各类缴费单，以保护自己的合法权益。