半夜三更玻璃窗自爆

　　    半夜三更玻璃窗自爆    

　　    事发长城盛世家园，幸无人员受伤

　　    本报记者于双利见习记者田力报道12月5日凌晨3时左右，居住在长城盛世家园二区31层的曾先生梦中被惊醒，卧房1.3米左右见方的窗户玻璃突然自爆，幸好当晚床上无人。而曾先生遇到的另一难题是，玻璃自爆该谁来负责？昨天上午记者在现场看到，曾先生家卧房的窗户是空的。房间的物品被风吹得不停地摇晃。开发商表示，将把窗户玻璃安装好。

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　　    业主庆幸：玻璃自爆无人受伤

　　    前天凌晨3时，曾先生被“啪”的一声响惊醒，过了一会儿又听到一声巨响。曾先生仔细查看家里，发现外甥和他外婆的卧房窗户玻璃中间出现一个直径约有50多厘米的大窟窿，玻璃碎片溅在床上，桌子，地下。记者看到这扇窗户离床仅有一米多远，幸亏曾先生的外甥和他外婆这几天没在家。不一会，楼下值班的保安已听到响声，保安队长带领3个人来到曾先生家。看到摇晃的碎玻璃窗，保安建议立即取下玻璃防止天亮玻璃掉下来砸伤行人。随后，保安员们把溅得满屋的碎玻璃打扫干净。

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　　    业主难题：安装玻璃无人负责

　　    一大早，曾先生找到管理处要求立即把窗户玻璃安装上。但得到的答复是这不属于他们管理范畴之内，只能和开发商协商。但开发商条约中有这样的规定，两年保修期已过，费用自己出。曾先生难以接受，他们入住新房才两年多时间，两年时间在住房使用年限中是很短暂的，难道以后再出现大问题还要业主来承担？因经费暂时无人出，管理处建议先用木板把窗户钉上，曾先生拒绝了。但眼下房间里呼啦啦的风让曾先生一时不知怎么办才好。

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　　    开发商：尽快将窗户玻璃安装好

　　    记者找到开发商深圳长城地产有限公司客户服务部。负责人张先生解释说，这个小区有2164个住户。钢化玻璃自爆，是在质量合理的比例范围之内，可以说开发商没有责任，这属于自然损耗。供货商认为这是钢化玻璃产品自爆特性决定的，也是在质量合格比例之内，他们也没有责任。无论是什么情况，他们经上级批准将这块玻璃负责安装好，并尽快与管理处联系让住户不受寒风之苦，并让管理处对住户的玻璃排查一下，有问题尽快解决，让住户安心过年。

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　　    消委会：非人为损坏厂家负责

　　    记者又采访了深圳市质量技术研究院。陈先生认为，钢化玻璃自爆危险性很大，尤其是高层的玻璃更可能造成非人为的“高空抛物”，后果难以预料。对于造成这种自爆的原因，陈先生表示除生产厂家自己有一个自爆率以外，不合格产品以及安装不当导致玻璃受力不均，都有可能造成钢化玻璃自爆。记者连线消委会，有关工作人员指出，产品允许有故障率或损坏率，但一旦出现这些非人为使用不当造成的故障或损坏，厂家应免费更换或维修。