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姓名性别全错也能办出卡


http://www.sina.com.cn 2006年12月08日02:38 大众网-生活日报

  生活日报12月7日讯(记者魏传强)由于涉及资金安全,多年来信用卡发放的资料审查工作一向是各银行比较重视的环节;但随着市场竞争的日益激烈,一些银行在追求办卡数量过程中,越来越忽略审查工作。近日,一位市民在拿到自己办理的信用卡后发现,这种给自己“量身定做”的卡竟然把姓名和性别都弄错了。

  刘艺是省城某事业单位的工作人员,她一位同事的家人在某国有银行工作。一个月
前,这位同事让她办一张信用卡。碍于情面,刘艺答应了。随后,同事的家人孙某直接来到办公室为其办卡。“当时他要了一张身份证复印件后表示,由于我在事业单位工作,他将为我申请一张非常有特色的某某联名卡。”

  前两天,刘艺收到了这家银行寄来的信用卡。刚刚看到卡,刘艺还是比较满意,因为这张卡上的图案非常有特色。但是她仔细看了一下信用卡正面自己的名字后却发现,用汉语拼音标记的持卡人姓名竟然是“LIUYAN”而不是“LIUYI”。刘艺马上拨打该银行的客服询问原因,但工作人员却莫名其妙地表示,询问信用卡登记资料的问题必须由本人亲自打电话。当刘艺表示自己就是持卡人时,工作人员告诉她,这张信用卡的登记资料显示申请办卡者性别是“男性”。经过反复“拷问”并最终确认是银行弄错了之后,该工作人员表示,可以帮刘艺修改资料,并重新发一张卡。但经过一番折腾后,已经兴趣全无的刘艺表示立即销户。

  记者就此采访了该银行信用卡部的有关负责人。该负责人表示,信用卡登记资料出错的事以前也曾出现过,但是像这样把姓名和性别弄错的重大失误在该行尚属首次,很可能是银行工作人员代客户填写资料时不细心造成的。而在总行审查过程中,审查人员又没有仔细核对身份证,所以就出现了这种“大笑话”。该负责人表示,他们将对此事进行调查,并对该工作人员进行处罚。

  一家股份制银行的信用卡部总经理在谈到此事时表示,由于信用卡业务直接涉及到银行的资金安全,以前对该业务的审查非常严格。前几年办理一张信用卡,不仅要有银行存款保证金和单位收入,甚至还要出示房产证件;但现在往往只提供一张身份证复印件就可以了,至于资料填写也是马马虎虎,有些不负责任的业务员甚至连最重要的持卡人签名也代劳了。这位总经理表示:“其实银行滥发信用卡不仅是对客户不负责任,对银行来说,审查不严必然会增大恶意透支的比例。”


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