“延中”停用旧版水票惹恼老用户

　　在使用了6年延中纯净水后，本月初王伟强家中剩余的所有水票，突然被延中公司“声明作废”。延中公司表示，他们近期确实接到大量类似的投诉，但由于公司在废除旧版水票前已登报声明，提醒用户更换水票，因此废除时间无法更改。

　　对此，有律师表示，延中公司单方面的废除声明，并无法律效力。

　　用户：旧水票无法使用

　　“我们是延中的至少6年的老用户了，以前没有遇到这种事情。”12月初，王伟强和以往一样打电话要求服务站送水上门，却被对方询问所持水票的类型。当得知王伟强使用的还是印刷版旧水票后，对方立即告诉他这种水票已经作废了。

　　感到无法理解的王伟强随后立即联系了延中公司投诉部门。对方给予的答复和水站如出一辙：旧版水票无法使用。工作人员解释说，在9月30日，公司已经在报纸上刊登声明，要求持有旧版水票的用户在11月30日前更换新票，过期老版水票作废。

　　公司：我们已登报通知

　　“我们更换水票是为了防止出现更多假票，我们在登报通告时说得很清楚了。”延中公司投诉部门蔡女士表示。

　　上海东方早报记者找到了9月30日刊登的声明。声明称，延中公司2年前就开始使用激光打印版的防伪水票，但市场上仍有部分老版印刷水票流通，其中混杂有部分假票，公司希望在采取更换措施后，彻底废止旧票。“老版水票只有一处防伪标记，而目前使用的新票安全许多。”蔡女士说。

　　蔡女士还表示，由于已登报提醒换票，废除旧票的决定不会更改。

　　律师：单方面声明无效

　　对此事件，上海市消保委工作人员表示，类似公司单方面发布的通告，本身并无法律效力。而上海联业律师事务所律师马永健则认为，延中公司单凭报纸通告，就宣布旧版水票作废的行为是无效的。

　　马永健表示，消费者购买水票，就等于和公司签订了一份供水服务合同，“如果水票上没有标明有效期，这份合同就将一直有效，任何单方面的声明都是无效的。”

　　马永健表示，消费者完全可以通过法律途径，争取自身合法利益。