24小时邮局 100%服务 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年12月08日08:53 天津日报 | |||||||||
本报讯(记者张鸣岐 通讯员许书燕)坐落在海河畔的天津站邮电局是本市唯一24小时全天开放的邮电局。由于地理位置特殊,该邮局不仅承担日常的邮政业务,还肩负着为全国乃至世界各地宾朋商客的用邮服务,每天要接待旅客数千人。面对庞大繁杂的服务人群,工作人员用诚心、爱心、细心编织出一串串动人的故事。 职工乔静有句服务箴言:“以微笑赢得用户的好感,以真诚赢得用户的信任,以热
一天晚上,营业员李蕾正准备下班,一位用户抱着一大堆物品要给美国的女儿寄去。李蕾主动为用户收寄,仅封装就用了40多分钟。用户不会书写英文,小李又主动帮用户填写包单,一直干到午夜12点,用户非常感动,坚持给李蕾“打车”被她婉言谢绝。 “把平凡的事做精,平淡的事做活,平常的事做好”是天津站邮电局一贯坚持的服务宗旨。为方便用户邮局在营业大厅内设置了公交路线图和列车时刻表,还准备了不同度数的老花镜和应急小药箱,并为用户提供代写、代封装、代查邮政编码等服务。 | |||||||||