针对群众关注问题设立有效工作机制

　　记者 董云平

　　本报讯今年以来，道外区委、区政府围绕全区中心工作，从创建和谐道外的角度出发，积极拓展信访工作思路，开展了非正常上访问题集中整治行动，建立了道外区信访事项复查复核办公室，有效的维护了信访秩序和社会稳定，积极为群众排忧解难，取得了显著成效，信访总量持续攀升的势头得到有效遏制。

　　据了解，今年该区受理信访总量为1311件次5129人次，分别比去年同期下降了10％和29％。来访所反映的问题主要分为以下七类：一是拖欠工资问题377件次984人次，分别占来访总量的29％和20％；二是企业改制问题351件次2065人次，分别占来访总量的27％和42％；三是社保、医保问题182件次689人次，均占来访总量的14％；四是农民土地问题130件次443人次，分别占来访总量的10％和9％；五是拆迁改造问题78件次295人次，均占来访总量的6％；六是优抚救济问题65件次245人次，均占来访总量的5％；七是其它问题117件次197人次，分别占来访总量的9％和4％。

　　为了全面落实信访工作，切实强化责任主体的责任，今后该区将坚持“属地管理”，“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化责任。各部门、各单位将设立或确定信访工作机构，配备信访工作人员，解决好本部门、单位的信访问题。

　　同时，抓好源头，切实把问题解决在基层。重视初信初访，落实首办责任制，做到群众第一次来信、第一次来访就把问题妥善解决好。解决好重访轻信的问题，防止由信转访。解决好转送信访事项落实难的问题，促进问题就地解决。

　　此外，发挥纪检监察、劳动仲裁及公检法等部门的职能作用，形成合力着力解决一批重点疑难信访案件和企业改制过程中的信访问题。将采取一些超常规手段，一方面对群众反映的涉及到企业领导违规、违纪或经济问题，建议纪检监察部门予以立案受理，对问题严重的移交司法机关；另一方面，对涉及到的劳动纠纷问题，建议劳动仲裁部门酌情放宽受理条件，给予立案处理。