离岸外包大势所趋 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年12月15日04:40 深圳特区报 | |||||||||
【本报讯】(记者杨柳纯)“当你们打开电视或播音机的时候,都会听到这样的信息,不断有公司召回离岸的呼叫中心,我们看到业务流程外包正进入幻想的破灭期,需要一定时间才可以达到成熟的水平。”高德纳公司研究副总裁艾·马里龙(IANMARRIOTT)先生的精彩演讲吸引了众多与会者。他指出,在全球化的进程中,离岸外包是大势所趋。 马里龙先生指出,外包市场的来源有3种,一种是基础设施的外包,市场份额有115
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