商场返券无法使用致百名消费者聚集抗议

　　本报讯(记者 赵艳玲)昨日，气温0℃以下，近百位消费者聚集在宣武门某大型百货商场前，并将一封条贴在大厦一层玻璃门上，写道：“返券不让用，商场骗人欺诈顾客，还钱！”百人聚集近7小时声讨无果。该商场有关负责人始终未露面解决此事。目前，警方已介入调查。

　　一消费者返券余额1万元

　　“我从沈阳来的，在地下一层办的卡，卡里的返券钱数都4760元了，现在商场突然给冻结了，还说不能用了，”该女士称，商场的此次返券活动是从本月的15日开始的，持续到2007年1月3日，但商场以系统坏了为由，称返券不能使用。

　　“我卡里的返券钱都有1万元了，要是不让用，还不如一开始就打折。要是只有几百元，我也不会在这挨冻了。”现场一位40岁左右的中年妇女称，商场承诺本月15日开始的返券活动，并未兑现。

　　记者在现场看到，百余人将大厦的楼下挤满，隔数十米远便可见。部分人的情绪很激动，每隔一段时间便会有人组织喊：“还钱，欺诈消费者！”

　　商场返券活动仍在进行

　　随后，记者跟随几名消费者进楼寻找该商场的负责人，但并未找到，而在商场内负责销售的几个人称，负责人不在，无法作出回答，其他的事情也并不清楚。

　　记者调查得知，该商场的返券活动仍在进行中。消费者购物时，商场仍旧正常办卡返券，但均不能使用。商场告知，不能使用的原因是由于系统记录出问题。据了解，聚集的消费者从上午9时抗议至下午4时，商场始终没有给予解决。

　　目前，警方已经介入调查。