不签霸王合同就被掐管断暖 文德供热公司凭什么这样做

　　不签霸王合同，就被掐管断暖，秦皇岛市部分居民愤而质问

　　文德供热公司凭什么这样做

　　12月13日中午，家住秦皇岛市海港区桥东南里38栋商住楼的居民王女士回家刚走进楼道，就看到刚刚分户改造后通往自家的供热管线已被掐断。

　　王女士质问正在小区门口指挥断暖的秦皇岛市文德供热公司的人员，对方回答：奉公司指示，到12月12日下午没签供暖协议的，今天上午一律掐管断暖。对此，遭断暖的20多户居民气愤地指责：已挨冷受冻一个多月了，刚刚供暖两天就强迫我们签订霸王合同，不签合同就掐管断暖———供热公司怎能如此霸道！

　　据记者了解，桥东南里38栋商住楼于2001年开发完毕，由于供热管网先天不足，业主与供暖单位以及代收取暖费的物业公司之间一直矛盾不断。上一个采暖季开始之前，文德公司接手该楼的供暖。由于当时管网问题没有解决，多数居民室内温度仍没达标，不少居民被迫捂着棉被看电视，搓手跺脚下厨房。一些居民屡次要求供暖单位入户测温，却没能得到对方的积极回应。

　　今年10月中旬，文德公司在没有与业主协商的情况下，只在楼口贴了几张有关室内管线改造的告示，便找来施工人员锯断原供热主管线，并无视建设部、秦皇岛市政府相关文件中关于城市建设管网“直埋敷设”的要求，把两根又黑又粗的供热外管从附近小区迎头架过来，一路横空穿墙过院。随后，又不经住户认可随意凿洞穿墙，在四层住户的阳台上钻孔焊架，上面再横架两道粗黑的铁管作为入户管线。

　　今年采暖期开始后，供热公司一直到12月8日才试水，12月10日开始供暖，供暖后多数居民室内没有达到最低要求的16摄氏度。随即文德供热公司在各楼口贴出告示，限令居民12日之前“办理用热手续，逾期不办，我公司将不再受理。”令居民最难以接受的是“供热合同”中的第六条：“室外气温低于零下11摄氏度，超出供热负荷及房屋保温设计标准的”，供热方可以“不承担责任”。对此，记者走访了秦皇岛市供热办公室，工作人员答复：正在实施的《秦皇岛市供热管理办法》中没有这样的规定，也没有文字表述这样的意思。记者从秦皇岛市气象台了解到，从2005年12月到2006年2月间，该市市区气温最低达到零下14.9摄氏度，零下11摄氏度以下的天数达到28天！

　　出于对漫漫寒冬无暖可取的忧虑，部分居民与文德供热公司签订了合同；出于对合同合法性的怀疑和对自身合法权益可能再次被侵害的担忧，部分居民没有于12日之前与其签订合同。

　　12月13日一早，王女士取出2500元钱来到小区内的收费处，准备交足今年的取暖费。但对方要她先补齐去年的取暖费再说。对于上个采暖期的费用应如何计算，双方又没达成一致，不欢而散。但令她万万没想到的是，中午家中即被掐管断暖。

　　据居民张女士调查：38栋全部50余户居民中，12月13日上午竟有29户被掐管断暖，而此前供热单位没有任何关于掐管断暖的明确告知。

　　对于被掐管断暖的居民来说，除了愤怒，还有着深深的担忧：寒冷的冬天能熬得过去吗？

　　本报记者 吴永哲