本报讯（记者姚村社）新买的彩电刚刚使用半年就出了问题，售后服务人员在1个月里连续修理6次还未修好；商家开始答应退货，但彩电拉过去后，才发现给换的彩电是样机。这件烦心事让位于北郊“南康老年之家”的管理人员周立哲先生进退两难。
由于养老院老人增加，今年5月12日，周立哲以1290元的价格在和信轻工家电市场一个销售“山水彩电”的商铺购买了一台29英寸彩电，使用到11月10日就出现开不了机的情况
，拨打售后服务热线，对方上门维修，问题算是解决了。3天后彩电又出现噪音，画面也不稳定，维修人员修了6个多小时也没恢复，只好把主板拿回修理。主板修完装上后还是不行，最后把主板换了，电视才能看了。可刚过五六天，又出现只有伴音没有图像，来来去去修了好几次，维修人员有一次竟说拍一下就能出图像。第6次维修是12月14日，修完后可以看了，但15日又不能开机。周先生对维修失去了信心，便与商家联系。销售人员答应给换一台。周先生当天下午将彩电送过去后发现，给换的那台彩电散热口等处有积灰，电源线等附件也是散开的，怀疑是旧机或样机，表示不要。销售人员称，那就只有换摆在上面的样机了。
12月16日上午，记者赶到该市场销售“山水彩电”的商铺，销售人员这样对记者说：“你知道彩电购买后包换的期限吗？他们这台机子早都过期了，按理是不能换的。至于换的那台机子，反正我们打开的是原包装。”记者表示想看看那台“原包装”机子，对方思忖了一下说已经卖了。周先生表示，养老院都是些七八十岁老人，我们再也经不起折腾了，如果问题还解决不了，只好向消协等单位讨说法了。
