市民形象也是一道风景

　　近日，笔者在省艺术中心听外地一位老专家的讲座，许是连日巡讲的原因，老人声音沙哑，偶尔还咳嗽一下。不过身体的不适并没有影响讲座的进行，我为老人的敬业精神所折服。这时，同样深受感动的邻座一位女听众，写了张“不舒服就请停停吧，大家都会体谅您”的纸条，连同一包纸巾托人送上了讲台。

　　我心头顿时滚过一股暖流。而老人在看到纸条后的短暂停顿，相信也是因为这小小

的纸条而感动，说不定他还会连带着对我们这座城市萌生好感。

　　记得一年冬天，受朋友之托，出差经过兰州的笔者给他在那里上大学的孩子捎点东西。置身兰州陌生的街头，我只得向一个赶路的小伙子求助，对方不仅热情地指路，还默默跟随我走了一段时间，直到确认我确实认识路了才挥手离去。老实说，当时身在异乡的我真有种到家的感觉，初到这座城市的陌生感顷刻被涌动的暖意包围。有人说，一座城市能否给客人留下美好的第一印象，要看它是否有恢宏的建筑、通畅的交通、迷人的风景。而我则认为，这些固然能为城市增色，但最能打动客人心扉、展示城市美好一面的恐怕还是市民的文明之举。

　　前不久，随团到外省的一座著名城市旅游。应该说，那里美丽的风光征服了我们这些初来乍到的外地游客。然而，一天游览当地的一个公园时，草坪上几对新人架着炉具吃烧烤、东奔西跑拍婚纱照的场面，却让我等不忍再看。“老师说不能随意践踏草坪，这些叔叔阿姨怎么不自觉呢？”一位小团员不解地问。原本漂亮的城市风景，因为几位市民的不文明行为，让游客心生遗憾。可见，外表再光鲜靓丽的城市，如果市民不懂得珍惜、维护，也会使外地人对这座城市的印象大打折扣。

　　工程可以使城市变漂亮，但文明可以使城市变得更有品位。城市形象的提升，固然离不开高楼大厦、广场绿地，但更体现在市民日常言谈举止、待人接物的文明形象上，一张灿烂如花的笑脸，一句温暖体贴的问候，一次文明得体的接待，一回热情周到的服务……如果每位市民都做到了，汇集成的就是这座城市的文明之气，城市也会因此增添一道靓丽风景。

　　周永良