新家装修逾期两月还没收工

　　“原定于10月22日竣工的新房装修，却一直拖到现在还没结束。”余美芬觉得有些不可思议，2个月的工期竟然用4个多月还没完成，她打电话催促上海美旗室内设计装饰有限公司，对方每次都承诺会尽快解决，但到现在依然如故。

　　余美芬说，装修合同规定“工程逾期交付一天仅赔付20元”，她认为，违约金赔偿金额太低，是装修公司拖得起的主要原因。

　　曾有20天没人来装修

　　因为新房装修，今年8月余美芬一家三口在外租了房子，原定租2个月，月租金1700元。租房后，余美芬每天从租房处赶到新家，查看装修进度。“没想到原定10月22日装修结束，可直到现在还没竣工。有时我到了新房，发现工人没来，就打电话给工人，他们就骗我说已经在装修了。”余美芬印象中最夸张的是，曾有20多天一个装修工人都没来，“每次打电话都说‘明天就来装修’”。

　　由于2个月租房合同早已到期，余美芬一家被房东催着尽快搬离。迫于无奈，余美芬选择了向上海装饰装修行业协会和消保委投诉。余美芬怀疑，美旗装潢把工程外包给了马路装修队，所以才会拖得这么久。余美芬还怀疑，因为违约金太低，美旗装潢才会到处接工程，拖延工期：“装修合同约定‘工程逾期交付一天赔付20元’，仅相当于我每天房租的1/3。”}

　　交涉多次没有效果

　　“我们不可能把违约金提得很高，因为有些工程延期是业主的原因，这部分损失应该由业主承担。”美旗装潢市场部经理陆旭华同时否认了装修外包的做法，“我们公司都是直属管理”。

　　对于余美芬家的装修延期2个月的问题，陆旭华解释说，“公司工程很多，可能会产生一些问题”。尽管陆旭华承诺会通知工程部，尽快解决这一问题，但余美芬依然认为这只是推脱之词。“从公司总经理到副总，再到项目经理，都这样承诺过，问题依然没有解决。”

　　12月20日，美旗装潢工程运作中心给余美芬发了份传真件，承诺“收尾工程从12月21日至27日结束，28日验收。若逾期1天，违约金300元支付给业主”。

　　工程延期投诉超过装修质量

　　接到余美芬的投诉后，消保委的华女士对双方进行了协调。

　　华女士说，双方问题的焦点是工程延期。根据合同，工程逾期交付一天赔付仅20元，“违约金过低对消费者很不利，一旦拖到过年，时间就没底了。”华女士说，工程延期会给租房的消费者带来额外的经济压力。

　　华女士说，目前没有明确的法律规定装修延期的最低赔付标准，所以都以双方签订的合同为准。如果装修公司将工程外包给马路装修队，造成工程交付延期，无疑会给消费者带来较大损失。据华女士介绍，在装潢装修产生的纠纷案例中，关于工程延期的投诉处于前列，甚至超过了装修质量。