居家有难事“114”来帮忙

　　居家有难事“114”来帮忙

　　深圳电信114“号码百事通”昨进驻园岭社区

　　【本报讯】（记者吴凡）让家门口的超市上门送个货，在社区中的文体中心订个羽毛球场，找个附近的家电维修部来家修理电器……所有这些社区服务需求，只需拨打114就能

全部解决。昨天上午，深圳电信114“号码百事通”首次进驻深圳市福田区园岭街道园岭社区，其提供的全天候社区服务有望在全市范围普及。

　　据介绍，通过细致的现场摸底，深圳电信完成了园岭社区90％以上的信息登记注册，绝大部分小门面、小店铺信息均列入114信息库中，此举使复杂的社区服务成为可能。作为深圳电信114号码百事通首个社区服务点，114在该社区开通了服务虚拟总机，居民只要拨打114再按2，即可免费享受家政、维修、培训、订购、文娱、中介等6大类58项查询服务。同时，社区所有的紧急救援、商店、学校、居委会、管理处等单位的电话也通过114进行捆绑查询转接。不分日夜或者周末，居民可从114中了解所居住社区的信息，从商店里购买东西，还可直接找到社区相关部门办理事情。此外，深圳电信114号码百事通还在园岭社区开通了社区服务语音门户、社区网络门户、全方位短信服务、社区服务手册等多种服务，拨打社区虚拟总机查询的相关信息还可直接通过短信方式发送到手机终端，居民可通过通信助理网络平台实现私人群发短信功能，物业公司也可通过短信平台实现公告下发。

　　深圳电信有关负责人表示，深圳电信今后将在总结园岭社区服务经验的基础上在全市范围内推广这一便民服务，未来社区还将拓展信息家园、团购频道、社保医疗预约等服务功能，通过这种全新服务，展现深圳电信扎根深圳、共创和谐社会的决心。