美容院撤走谁来善后 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年12月24日09:42 西安新闻网-西安晚报 | |||||||||
本报讯(记者王飞)离家很近的诗婷美容院撤走后,刘女士的美容计划就断了档,虽然办的卡仅剩两次就做完了,想到离工作单位较近的民生三楼诗婷美容店,但多次交涉还是没做成。卡上的最后两次美容这么难做吗? 刘女士住在东关南街,附近超市里设有一个诗婷美容院。今年3月,刘女士花370元在美容院办了一张卡,可享受10次香妃美容服务。7月份,她突然发现超市里的美容院人去楼
12月21日,记者来到民生诗婷美容院了解情况,一名工作人员看了刘女士的投诉材料后讲,撤掉东关南街超市里的美容连锁店之前没通知顾客,是因为顾客的很多档案在里头锁着,没及时拿出来,美容院正与超市协调。“这是件小事,可能是工作存在疏忽。但我们这里的客人多,服务员接待不过来,只得预约。这事美容店可以出面协调,保证她得到满意的服务。” 难道仅剩两次的美容,在其他连锁店这么难做吗?刘女士称:办卡时说好了在西安诗婷美容院的任何一家连锁店都能享受服务。她花钱就是想买到周到的服务,难道非要等记者介入服务才能到位吗? | |||||||||