本报讯(记者金恒王勤俭)电视机刚买没几天，价格就狂泻万元，顾客按照商家有关规定前去补差额，却被弹了回来。昨天，读者戴先生致电本报962288热线，反映在国美一家门店购物遭遇不爽。
12月10日，戴先生在国美老西门店购买了2台夏普液晶电视机，其中一台是52英寸，价格为4.8万元。10天后，对方按时送货上门。23日，戴先生在浦东八佰伴国美店发现，夏
普52英寸液晶电视机挂牌售出价仅为3.8万元。询问得知，5天前这一款式的电视机已降价1万元。
根据国美的广告宣传和规定，商品没开箱，7天内可以无条件退货，一个月内商品若出现降价，顾客还可以凭发票补差价。戴先生家的2台电视机封箱带还没拆，于是他拿了发票前往国美老西门店索要差价。由于当时有关领导不在，营业员还劝慰他不要着急，会给他一个说法。昨天上午，戴先生接到国美一名负责人的电话，表示会酌情考虑退还一些差价。但到了下午，戴先生再次接到电话，对方改变了态度，称差额不退了，但允许戴先生调换等同价值的商品。戴先生家里缺的就是电视机，一时不需要其他电器。
记者上午与国美方面取得了联系。据对方解释，商品降价补差额是有规定的。商店为促销原因降价，消费者可以补到差额；如果是厂方自己降价，与商店无关，消费者就不能补到差额。那款电视机的降价，是厂方统一调价所致，所以不能补差额。
