解决热点难点问题 将矛盾化解在基层 成都信访投诉全部办结

　　(记者辜迅)

　　本报讯记者近日从四川省成都市环境监察支队获悉，成都市环保部门及时依法查处各类污染投诉和厂群纠纷，认真负责地解决群众投诉反映的一系列热点、难点问题，确保将矛盾化解在基层。据统计，成都市今年环境信访投诉办结率达到100％。

　　成都市环保局长期坚持将环境信访放在全局工作的突出位置。截至12月20日，成都市共调查处理人大代表、政协委员提案和省、市领导批示督办件以及市长、局长信箱交办件与12369举报投诉共6679件，案件查处办结率达到100％。