匿名电话声称“美容院要倒闭”

　　匿名电话声称“美容院要倒闭”

　　中山区这家美容院十几名顾客接到一女子神秘电话；美容院称有人恶意损害其声誉；警方已介入调查

　　■本报记者 白宇

　　近日，位于中山区保嘉大厦内的一家美容院，接连接到了十几名顾客的电话，她们在电话中询问该美容院是否要倒闭，此事让该美容院经理和员工很气愤，并将此事报警。目前，警方已介入此事的调查。

　　顾客

　　多人接到匿名电话

　　昨日下午，该美容院顾客王女士告诉记者，12月26日，她突然接到一个陌生人打来的电话。“打电话的是一名女子，她告诉我，我经常去做美容的美容院要倒闭了，第二天就要被封了，她让我马上去美容院退掉已办理的3200元的美容卡。”

　　王女士接到电话时，感觉有些莫名其妙，因为她前不久还去该女子所说的美容院做了美容，感觉店内一切正常。“电话中，该女子自称也是该美容院的会员，甚至知道我有过敏史。我很纳闷，我在美容院基本上没有和其他会员交流过，她又是怎样知道我的电话号码的呢？”

　　王女士在困惑之余，决定给该美容院挂电话证实此事。没想到美容院的员工也感觉莫名其妙，因为一天之内，美容院已经接到了十几位客人的电话，都是询问此事的真实性。

　　美容院

　　有人恶意损害我们的声誉

　　该美容院的负责人张女士表示，接到这个匿名电话的顾客，大多在院内办理过3000元~5000元套卡。她们接到的很可能都是同一个人的电话，打电话的人一会儿说自己是美容院员工，一会儿又说是会员。“我可以肯定地说，美容院的经营状况良好，也没有发生任何问题，怎么会倒闭或被封呢？”张女士气愤地说，“这纯粹是有人恶意损害我们美容院的声誉。”

　　张女士告诉记者，她已嘱咐员工做好顾客的安抚工作，尽量挽回美容院的声誉损失，同时她将此事报给了辖区派出所。“我配合民警进行了初步调查，所有的迹象都指向了美容院内的一名员工，我曾就此事询问那名员工，她断然否认了此事，目前警方正在进一步调查此事。”张女士说。

　　律师

　　此人行为已构成侵权

　　对此，辽宁槐城律师事务所的刘甲明律师认为，如果美容院不存在经营困难、资不抵债等严重影响正常营业的情形，其他个人或单位通过虚构事实，恶意中伤或诋毁该美容院的对外形象，则其做法是对美容院的名誉权或商誉权的侵权行为。