女乘务员遭殴打致伤 司机放走打人乘客(图)

乔影躺在病床上接受治疗。本报记者张中摄

　　生活日报12月27日讯(记者张子森)山东交运集团高客公司长途客车乘务员乔影自称14日在郑州返回济南的客车上，被3名乘客连续殴打3次，导致颈椎错位并受到惊吓。而驾驶员未在规定位置开门放走打人者引起被打者家人不满，相关部门表示将妥善解决。

　　被打者自述：

　　被3名乘客打了3次

　　27日，在山东省交通医院外二9-24病床，乔影脖子上戴着颈托，仰躺在病床上。“站起来就会晕倒，晚上听到汽车声音就吓得大叫。”乔影的姐姐乔含说。

　　提到14日发生的事情，乔影咬紧嘴唇浑身发抖，眼泪直流。乔影回忆说：“12月14日中午12点，我服务的客车从郑州发车返回济南。下午4点左右，客车行驶到菏泽附近时碰上堵车，司机张洪涛下车查看堵车情况，并让我关上了车门。”乔影说，张洪涛查看完路况后，在车门附近点了一支烟，车上一名40多岁的男乘客见状也要下车抽烟。

　　“公司有规定乘客不允许中途下车。”乔影拒绝了该乘客的要求。这名男子随后称车内太闷，要乔影关闭暖气。由于不会操作，乔影便打开天窗临时散气，不料，与这名男乘客同行的两名30岁左右的女子开始谩骂乔影。

　　“你可以投诉我，但你不能骂我。”乔影说。

　　“投诉你还浪费我电话费呢。”一名女子说着站了起来，一把抓住了乔影的头发，随后把乔影摁倒在地上。同时，另外一名女子也开始打乔影。“我感觉脑子很迷糊，也抬不起头来。”乔影说。

　　据乔影说，被别的乘客扶到乘务员座上的她并没有逃脱厄运。谩骂中两名女乘客又跟了上来，抓住乔影的头发殴打她。这时，司机张洪涛打开了车门试图阻止打架，但两名女子撕着乔影的衣服试图把她拉到车下去。出于好心，很多乘客把两名女子拉到车下，把乔影安顿在座位上并让她别再吭声。不料，一直在座位上嘟囔的男乘客从后面过来，一把抓住乔影的衣服把她拖到车下。乔影从地上爬起来准备跑时又被两名女乘客抓住，这名男乘客一拳打到乔影耳朵上，乔影一下子晕了过去。

　　打人者被司机放走

　　乔影说，第一次被打后，她先后拨打了高速客运公司运输部刘坤部长和自己主管主任的电话，并给自己姐姐打了电话。

　　晚上10点左右，汽车抵达济南西高速路口，司机下了高速后突然停车，让三名乘客下车离去。“我们一直在长途汽车总站等着车到站解决事情，司机却让打人者走了。”乔影的姐姐乔含说，出事后乔影一直有恶心感，站立时间不能过长，18日住进了山东省交通

　　记者从乔影主管医生处了解到，目前乔影头部有外伤，颈椎存在错位。

　　公司方：放走打人者是为了安全

　　记者随后与一直负责处理此事的刘坤部长取得了联系。刘部长表示事发时就接到了乔影的求助电话，他当时就给出两条建议，一是当场报警，二是将打人乘客拉回车站再作处理。

　　针对司机中途将打人乘客放走一事，刘坤解释，当时那三名乘客要强行下车，并一再抢方向盘，司机是考虑到车上其他乘客的安全才被迫让他们下了车。记者今天多次拨打司机张洪涛的电话，但直到截稿时一直都处于无人接听状态。对于此事，山东交运集团高客公司主管服务质量工作的经理高峰也解释，司机张洪涛由于受到了殴打乔影的三名乘客的威胁，不得不开门放走他们。

　　另外，刘部长表示，乔影住院后，公司一直也比较关注，并已经垫付了5600元的医疗费。“虽然这些钱都是她打欠条借出去的，但绝对不会再让她们偿还，这只是在走一道程序。”刘部长说，待乔影出院后，公司领导会再次协商，对乔影受伤给出相应的赔偿。