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个别乘客“绑架”公交车惹众怒律师呼吁理智对待“公交纠纷”,有意见可采取投诉等方式


http://www.sina.com.cn 2006年12月28日11:00 江南晚报

  本报讯记者寒星报道26日,一男子乘K19路公交车,售票员收钱时他称已投币,司机质疑其撒谎时引发争执,后公交车被迫停下,一车乘客不得不换乘另外一辆车。类似的,公交车到站不停致使乘客坐过站,愤怒之下挡住公交车讨说法;乘客因琐事胡闹拦车,司机拔钥匙上前理论。结果,众多乘客被耽搁,少则数分钟,多则数十分钟。

  26日上午,一辆K19路公交车停在了东林广场旁的解放东路边,众多乘客围在那里
,“110”和“120”相继赶到。一名男子被警察带入警车,又跳出来大声嚷嚷。司机巫先生称,K19路全程3元,不是无人售票车,这名乘客是在火车站上车,准备到塘南劳务市场找工作,应该交2元车费。当售票员去向他收车费时,他说已投币。售票员问他投在哪里,他又说只有1块5角钱。于是,说了他一句“少了5角钱不要紧,但你不能没投币硬说投了”。男子听了后称自己不是没钱而是存在银行里,并揪住售票员的衣服,要拉她下车随其到银行去取钱交车费。作为公交司机,他停车过来劝解分开两人,并没有动人打人。一老人说,这名男子上车后因车费的问题跟公交车上的工作人员发生争执,有乘客愤怒之下动手打了他,结果他报警,现在男子和公交车工作人员都要到警察那里去接受调查,一车乘客不得不下车等着换乘另一辆K19路,耽搁了不少时间。

  前不久,51路公交车在朝阳广场停下时,一名男乘客挡住公交车的去路,质问公交车司机为何在风光里站时,有多人喊要下车却不停车,反而加大油门。司机称那一站人多,停车后都要挤上来,所以不能停。男乘客要求退车费遭拒绝,便执意讨说法。“事件”持续半小时,众多乘客被耽搁。本报读者也曾反映,乘坐公交车时遇到乘客因琐事胡闹拦车,司机停车拔掉钥匙怒目相向,一车乘客同样被“晾”在那里。

  恒佳达律师事务所邹小新律师认为,从普通市民的角度来看,个人利益与公众利益发生冲突时,应维护公众利益。乘公交遇此情形,若是个别乘客的错,应尽量理解公交司乘人员;若是公交司乘人员行为不当,可以及时投诉、反映。


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