这个小区真牛 物业费收缴率竟达到99.2%

　　新年快到了，原本应该一片欢欣，可各个小区的物业却又要开始头疼了——收缴物业费。

　　榕信花园三区的物业却是个例外，在一片欢快的气氛中，差不多收齐了物业费，收缴率高达99．2％。

　　这可是个了不起的数字。福州物业收费难，目前已是不争的事实。

　　业内人士透露，好的小区能收到百分之八九十就不错了，差的只能达到百分之五六十，甚至更低，全市平均收缴率大约在70％。

　　一般来说，高档住宅比较好收，越低档住宅越难收，有的住宅小区的业主甚至几年不交物业费。

　　“有些业主误认为不交费是维权的一种手段，其实不交费造成收费率低，物业公司必然减少投入，社区各方面的管理水平也随之下降，服务质量打了折扣，最终损害的是业主自身的利益。”物业公司经理林文华说。

　　榕信花园三区的物业主任林丰认为，业主观念也要改变，得进行法律宣传，让业主们知道根据合同缴纳物业管理费是法定义务，不交是违法的。

　　“作为物业企业要把服务做到位，业主觉得这个钱花得值，他才会心甘情愿地交物业费。”

　　“物业服务不同于普通消费，它是公共性服务，不能为了某个人不交费就不搞卫生不看门了。因此有些业主就钻这个空子，以各种理由拒交物业费却享受物业服务。”林文华补充道。

　　其实，物业和业主之间是需要在不断磨合中，达到相互信任、相互依存的一个关系共同体。

　　“软硬兼施”业主乐意交物业费

　　交0.5元的物业费

　　享受0.8元的服务

　　第一招：亲历亲为

　　5＃501的业主林勇说，曾经有一只疯狗跑进来，大半夜主任一个人打着电筒找到深更半夜，总算把它赶了出去！

　　第二招：微笑服务

　　11月15日，榕信花园三区的居民一进小区门，就迎上了小区的楼管大姐程赛英。平日里颇有人缘的她吆喝，“交物业费啰，预祝您大吉大利哦！”仅2天时间，就收了13000多元，平均每天交50多户。

　　有谁不交，程大姐还没吭声呢，其他业主跳出来了，“我们交5毛钱，享受到了8毛的待遇，无论什么事，先交了物业费！”

　　第三招：以情动人

　　物业主任拎着10斤芦柑，上门聊天，做思想工作，欠费6年10个月的业主终于交了物业费。

　　用法律手段起诉

　　物业会下最后通牒，再不交纳物业费，将用法律手段解决。

　　曾经有一位业主因以家里入住后使用施工临时用电为由拒交物业费，后经起诉得到解决。

　　林文华经理说，物业与业主是平等的。起诉这办法是下下之策，物业和业主都在一屋檐下，大家该同舟共济。

　　近日，榕信花园进行了清欠行动，其中数起拖欠物业费的事件，最终通过法律手段得以解决。

　　链接：《福州市物业管理若干规定》中规定，按时缴纳物业服务费是业主的法定义务，不按时缴纳或拒交物业管理费用是违法行为。业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。