强迫听广告是捆绑消费

　　台海网12月30日讯 （记者 张清） 12月20日左右，公交司机饶师傅因为嫌车载电视广告吵，一怒之下剪断了电视线。新闻见报后，市民纷纷来电力挺饶师傅。昨天，记者就此事采访了顺联公交公司，业务部负责人陈经理称，公司安装电视是出于娱乐乘客和安全的需要。同时，嘉禾嘉律师黄舟雄称，乘客有权不听广告，公交公司的行为属于捆绑消费。

　　昨天下午，记者就饶师傅剪断电视线一事采访了顺联公司，业务部陈经理做出了答

复。陈经理称，安装车载电视主要出于两个考虑，一是娱乐乘客，二是车载电视附带了监控设备，可以监控车内安全。在车载电视刚刚出现的时候，顺联也接到一些市民抱怨，不过陈经理表示，现在已经很少投诉了。

　　对于电视声音，陈经理这样解释，车载电视的声音都经过调试，不能太大，否则影响乘客；但也不能太小，否则乘客听不到广告声音，就不能达到广告效果。那么，顺联公司能否就饶师傅一事而关掉电视，或者调小声音呢？陈经理说，目前还只是饶师傅一人的声音，只有在大多数人都有意见时，才可考虑做出调整。不过，陈经理也承认，当初5开头的公交车安装电视时，并没有开听证会，也没有做市民意见调查。

　　除了娱乐和监控，车载电视应该可以给公交公司带来一定的广告收入。陈经理说，播放节目和广告是他们和世通华纳广告公司的合同协议，的确有一定收入。不过陈经理表示，广告收入占整个收入的比例很小。为此他举了个例子：一辆公交车从它运行到报废，赚取的广告费只能勉强抵消购买车载电视设备的费用。陈经理称，在整个收入中，广告费几乎可以忽略不计。

　　那么，乘客有没有权利要求不看（听）广告呢？嘉禾嘉律师事务所黄律师认为，乘客有权选择看或不看，但公交车不应该强迫乘客看，否则构成捆绑消费。如果乘客对车载电视不满，可以向公交公司投诉，如仍然得不到解决，可以向消委会投诉。

　　黄律师在最后称，公交公司应该给乘客和司机营造一个宽松的乘车和驾驶环境，太过嘈杂的声音容易分散司机注意力而诱发事故。黄律师建议，公交公司可以在车上播放一些轻音乐来舒缓乘客情绪。