从清洁工到经理人

　　从清洁工到经理人

　　受访者：凯盛公司品管部经理陈淑勤

　　本报记者韩少俊

　　面前的她，思维敏捷、侃侃而谈。谈到她所在的凯盛公司，谈到物业管理，举手投足间无不洋溢着一个职业经理人所具备的干练和物业管理人员所特有的谦和。

　　她就是陈淑勤。谈到从清洁工到经理的跨越，她说要感谢深圳，深圳给予了她成长的土壤。

　　1998年2月，幼师中专毕业的陈淑勤随着众多的打工人来到深圳，在安子俱乐部找工作，等待了差不多一个月的机会。终于，万科物业公司所在的鹿丹村招清洁工，她被聘上。在工作中，她拾到人家扔掉的一个电脑键盘，又捡到一张印有五笔字型字根表的宣传单，每天晚上就在空键盘上练习打字。

　　9月，万科开始第一批保洁员等级考核，从理论知识、实际操作到演讲解答，陈淑勤从几十个保洁员中脱颖而出，晋级中级保洁员。工作中，她一边扫楼，一边背诵万科服务质量体系。随后，她一步一个脚印，超越自我，向上发展。

　　2000年9月，万科接管第一个公共物业——市交管局大楼，她担任环境部保洁班长；其间，她抽空参加了很多社会培训，如电脑打字、中级物业管理员等。

　　2001年，在万科福景外国语学校，她全面负责环境管理，她那种物业管理的超前服务意识，得到校董事会的一致认可，在万科撤出时，业主单位对她恋恋不舍。

　　在一次招投标中，凯盛物业慧眼识珠，力邀她加盟。公司让她任品管部经理，负责全公司的品质管理、对外招投标的标书制作、现场勘查与谈判等重头工作。

　　谈起凯盛，她满怀激动。她说，公司能给她自由发挥的空间，各个部门之间合作愉快。正是在这样温馨的环境中，凯盛公司上下齐心，团体精神特别突出，短短几年时间，就拿到物业管理二级资质证书。

　　谈到个人的成长，她说，深圳特别适合那些勤奋向上的有志者，8年来，她始终与深圳共成长。