本市全面推进公交智能化

　　本报讯（记者卞建国 通讯员刘金升）在新的一年里，市公交集团为给广大乘客提供更加人性化的服务，决定以智能化带动公交现代化，从而优化运力配置，提高服务水平，短期目标是让乘客在每个公交站点都能购买公交ＩＣ卡或为其充值，长期目标是让全市运营车辆实现卫星定位、智能化调度。

　　目前，8路、859路、903路等公交线路正在进行ＧＰＳ卫星定位系统的试运行，通过这一高科技手段实现网络化、智能化实时调度，合理调配运力，进一步缩短乘客候车时间。明年将依托新场站建设，在巴士公司的1000余部公交车中推广，建设智能化调度系统，到2010年，市区公交车将全部实现智能化调度。在2009年前形成两个公交ＩＣ卡销售中心、四个分中心、200个销售点的ＩＣ卡销售网络，凡有条件的公交主站都能进行ＩＣ卡充值服务。除此之外，公交集团正在着手研究，利用智能化通讯手段，建立更加方便、快捷的公交服务咨询及信息发布平台，进一步扩大和完善乘客咨询服务热线的功能，增加热线电话数量，完善热线电话功能，使公交智能查询系统像“114”一样快捷、方便。同时建设智能化服务监控系统，随时掌握运营服务流程，规范司乘人员服务行为，减少服务纠纷，促进和谐车厢建设。