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机票遗失不能改签、不能退票 特价机票限制多多

http://www.sina.com.cn 2007年01月06日07:13 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报)(记者戴辉 实习生周静)“买张特价机票怎么这么多的限制?”昨日,家住汉口的刘先生向记者提出疑问。

  刘先生近日买了一张去重庆的特价机票,虽然机票票面价格仅相当于两折,比全价机票便宜很多,但代售点的小姐告诉他,机票遗失了不能挂失,还不能改签、不得变更,遇到延误也不能签转到同公司的其他航班。此外,特价机票还不能退票。对此,刘先生显得有些郁闷,难道仅仅因为机票便宜,就有这么多的限制吗?

  和刘先生有同样疑问的旅客近期还真不少,由于许多航空公司进入武汉,造成航班增加,近期又是客运淡季,因此打折机票也满天飞,包括武汉到南京、西安、昆明、重庆、深圳等20多条航线。“就是商场买东西,也有一些特价彩电、服装什么的,但没有听说特价商品的质量和售后服务有不同。”有旅客这样说。

  对此,武汉一航空公司市场部负责人解释说,特价机票因为很便宜,所以有一定限制,主要是为了促销,加上数量有限,作出限制也是为了控制购买的旅客数量。

  对此,不少旅客呼吁取消对特价机票的限制,近日,北京、天津、河北等十省市联合开展的《民航服务消费体察活动报告》指出,特价机票不得签改退票属霸王条款,它限制消费者的权利,加重消费者的责任,是不平等的格式条款。

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