佳洁士咋成了中华

　　本报讯（记者王昕）本来是在超市购买了一支佳洁士牌牙膏，可回家路上打开包装却发现盒内是一支中华牌牙膏。由于没有保留购物小票，超市无法予以换货。家住长安区引镇的张女士只好自认倒霉。

　　张女士介绍说，1月4日早上9点多，在长途客车上售票的张女士趁车在韦曲汽车南站停车的间隙，到车站附近人人家超市买了一盒佳洁士晨露荷香牙膏，交了12.6元钱后，张女士拿起牙膏就又返回车上继续售票了。10点左右上完早班后快到家门口时，张女士随手将牙膏盒打开，却发现盒内装的并不是佳洁士牙膏，而是一支中华全效亮白牙膏，而中华的这款牙膏要比佳洁士便宜好几元钱。下午1点多，张女士来到这家超市要求换货，超市方面要求她出示自己的购物小票方可予以换货，可张女士出超市门时随手就将小票扔到了出口处的废纸筐中，在找寻了近一个小时无果后，超市表示无法帮助张女士换货，气愤的张女士遂将牙膏扔在了超市客服中心。

　　昨天中午，记者在长安区人人家超市客户服务中心看到了张女士当时购买的牙膏。这里一位姓李的工作人员介绍说，昨天上午这里还接待了一位和张女士类似情况的顾客，由于对方出示了购物小票，事情也顺利解决了。根据规定，超市换货退货都必须有超市的购物小票，所以张女士的情况就很难处理。至于什么原因造成了牙膏和外包装不一致，自己不太清楚。同时她提醒消费者，在超市购买物品时一定要留好小票。（该线索由张女士提供）