客人一觉醒来手机钱物都没了 旅店该不该赔？

　　汉网消息 （记者汪文汉 实习生龚玲玲）入住酒店财物被盗，而酒店却称已提示“贵重物品请予寄存”，且盗窃属刑事案件，不予赔偿。昨日，张先生致电法律在线咨询，酒店的说法有理吗？

　　家住襄樊车桥公司的张前伟、郭磊两人自述称，元旦期间在武汉旅游，他们入住古田二路的长盛宾馆。2日晨，他们一觉醒来，头天晚上反锁的房门竟然大开，衣服被扔到门口，兜里的1000多元现金及放在枕边的手机不翼而飞，房间的一扇窗户也被打开。

　　张前伟、郭磊两人找到长盛宾馆客房部经理张晓，要求宾馆赔偿。

　　张晓称，这起事件属于刑事案件，宾馆已经报警。宾馆出于同情，可以免去他们两天的住宿费，对损失一事不予理会，因为在旅客住宿登记时，他们的前台上已经有告示：“贵重物品请予寄存”。

　　[律师观点]

　　湖北卓创律师事务所杜伟律师认为，原则上说，消费者到旅店住宿，旅店有义务保障消费者的人身财产安全。

　　酒店虽有“贵重物品寄存”的规定，但什么是贵重物品，价值超过多少为贵重物品，没有定论。目前尚无明确法规可依。所以，酒店以此拒赔，缺乏足够法律依据。

　　丢失物品后，如果消费者能指出旅店存在明显过错，如旅店没有保安人员、客房的房门可随便被打开等情况，旅店将在过错范围内承担责任。否则，消费者即使起诉也难以得到支持。

　　酒店在责任范围内赔偿，待小偷落网后，可向小偷追偿。