市民反映垃圾短信强行扰民何时休

　　青海新闻网讯 最近，很多市民的小灵通都收到了关于各商场迎“两节”优惠让利大酬宾之类的短信息，频繁的铃音提示和煽情的短信内容让不少小灵通用户不堪其烦。很多市民纷纷质疑：自己从来没订制过类似的短信息，电信部门怎能随意将各种商情短信强加给用户呢？难道国家关于手机“垃圾短信”方面的禁令成了一纸空文？

　　市民王女士自从使用起小灵通以来，各种内容的短信息就经常“光顾”她的电话，为此她曾对客户服务热线反映过此事，希望相关部门尽可能不要让“垃圾短信”侵扰用户。但时隔不久，她的小灵通又收到了一系列商场促销、楼市开盘、新款手机上市之类的信息。

　　一说起

小灵通“垃圾短信”扰民的事情，很多市民表示深有同感，他们纷纷表示，国家对电信产业，尤其是手机“垃圾短信”出台了很多政策，但三令五申却最终难禁运营商的操作之手，这种强行发送的行为让消费者很难受。

　　对此，记者从省消费者协会有关人士处了解到，目前的手机、小灵通的短信息内容五花八门，如果是

天气预报、气象信息等公益性质的短信，由于它们没有对用户造成直接危害或损失，不存在侵犯消费者权益的问题。但是，如果电信运营商在事先未曾告诉用户的情况下，强行发送短信到用户手机上，既有可能影响消费者的正常工作和生活，又有可能给用户造成一定的经济损失，即如果用户一旦拨打了对方的订制电话，就需要付出相应的订制费，而且该订制费往往要高于普通的市话通话费。这种做法是有违于我国相关法律规定的，市民完全可以对其投诉，以维护自己的合法权益。 （作者 心荷）