别人不守规矩，我也不守规矩？ 岁末年初“血拼”考验市民素质

　　“平时盼商场打折，总算岁末商场打折了，购物过程不是享受，简直是受罪！”近日，一些曾辗转于各大商场“血拼”的消费者向记者坦言：有的市民只顾自己省时省力，却给别人带来种种不便。

　　三人挤一个试衣间

　　冲着岁末打折，谢女士特意在元旦前从外地赶回上海。可是逛第一家商场，她就遭遇不快。

　　在靠近人民广场的一家商场，谢女士想试穿衣服。由于试衣间里有人，营业员让她稍等一会儿，不料一等就是20分钟。好不容易盼到门打开，两个女孩兴高采烈地出来，手里拿着三四件衣服，告诉营业员这些是要的。谢女士往试衣间里一看，里面乱七八糟地堆着许多衣服，都是她们试穿后不要的。原来，为了节约时间，这两个女孩拿了一大堆衣服进去试穿，却丝毫未顾及他人在外长时间等候。

　　谢女士刚走进试衣间，一名女顾客嚷嚷着“一起试一起试”，自说自话也挤进试衣间。未等谢女士反应过来，又一名女士也跟了进来。狭窄的试衣间里一下子挤了三个人，连转个身都困难。

　　当着陌生人的面试衣，谢女士本来就觉得不舒服，更何况另两名顾客一进来就抢占了拖鞋、挂钩和凳子，她只好强忍怒气试衣服。

　　排队遭遇频繁插队

　　冲着“满400送240”的限时优惠，周先生夫妇赶到浦东一家商场购物，不料为了领240元的优惠券，竟然花了近一个小时。

　　当时，领券处有好几个受理点，周先生夫妇估计15分钟左右就能排到，于是笃悠悠聊天，不料过了好几分钟，队伍一点没移动。周先生定睛一看，原来有人在不断插队。他不敢大意，立即靠近排在前面的人。尽管如此，还是不断有人故意站在队伍旁边，一有机会就插进来。他对一位插队的顾客说“请排队”，可对方根本不搭理他。

　　正当周先生的怒气一点点上升时，旁边一支队伍里，两名顾客已经为了谁排在前面而上演“全武行”，现场秩序顿时一片混乱。这里还没平息，那里又出问题了：一个受理点前不知怎么排起了两支队伍，两队顾客都坚称应先让自己领券。工作人员建议两队一个隔一个轮流领，却被大家否决。店方只好又临时增加一个受理点，这才平息了纠纷。

　　整整排了一个小时队，周先生终于领到了券，但也早已精疲力尽。他随即将券折价50元出让给“黄牛”，带着妻子“逃”出商场。

　　满场开单最后结账

　　在一家商场，一些柜台的营业员开好票以后，不停地叮嘱顾客早些来领货，否则“尺寸卖断了就没有了”。

　　一位营业员告诉记者，“这也是被顾客逼出来的”。一些“精明”的顾客为了避免多次排队，先在各个柜台试穿好衣服，让营业员开单，然后拿一叠单子精确计算应该如何付钱领券最合算，如果没有找齐凑满送券的衣物，他们就会放弃其中的一部分。这可苦了柜台的营业员：开好单子，顾客许久不来；刚把衣服卖光，说不定顾客又出现了，“要是吵起来，我们还怎么做生意”？

　　令记者印象深刻的是：采访中，那些抱怨其他人“血拼”不文明的消费者都承认，自己购物时也有不文明行为。对此，一位消费者这样解释：“当时场面这么混乱，别人都不守规矩、不讲文明，如果自己守规矩、讲文明，天知道还要受多少罪……”