免费安装出问题 商家就可免责？

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　(记者 车文斌) 元旦期间，夏女士到灯具城购买灯具，商家承诺免费安装，可在安装过程中，工人惹祸，造成数百元的损失，商家却拒绝赔偿。昨日，夏女士投诉到省消委。消协认为，“免费安装”实际上并非真正的免费，不能免除赔偿责任。

　　据夏女士投诉说，今年1月1日，她在东恒国际灯具市场的威普灯饰商家处购买灯具，当时，商家承诺免费安装，并开出了市场方的派工单。1月3日，安装工匆忙来到现场，在未询问水电线路走向的情况下，用电钻排布安装钉，结果将楼上的水管钻破。刹时，水管内的水直接流到已经铺好的木地板上，而且，墙面也不同程度的损坏，造成数百元的经济损失。夏女士要求商家赔偿，却遭到拒绝。

　　灯具城辩称这是免费安装，既然是免费的，当然就不应当承担任何赔偿责任。李女士称免费安装是商品售后服务的内容，商家理应对售后服务的质量承担赔偿责任。最后，双方调解无果。

　　对此，省消委认为，据相关规定，商家的确应该对售后服务质量承担责任。锦江区消协杜英认为，商家的免费并不是真正的免费，安装费实际上已经分摊进了灯具的售价当中，商家的“免费安装”承诺也是双方完成交易的前提，安装造成的损失，当然应该赔偿。