巡警开工作室 诊断同行疑难事

　　四川新闻网-成都商报讯

　　中医治病，讲究“望闻问切”。处警巡逻，也要“望闻问切”。近8年来接处警7000余件，为群众调解纠纷、解决求助合计4500余件的武侯巡警杨涌涛，刚被公安部评为“全国110接处警先进个人”，在接处警中擅长“望闻问切”的杨涌涛，昨日在有关部门的帮助下，成立了“杨涌涛工作室”，为遇到困难的巡警“望闻问切”。

　　敞开心扉 与同事促膝谈心

　　自1999年3月参加公安工作以来，杨涌涛一直战斗在巡逻第一线。工作室能够成立，得益于生活中一些细节所带来的触动。杨涌涛还记得，去年夏天，一个新来不久的巡警因为工作没开展好，受到投诉和领导批评，情绪一度十分低落。杨涌涛看在心里，决定给这个小伙子好好做番工作。当晚，他就把这名同事叫到了人南立交桥下，两人坐在花台上，从几年前的工作开始谈起。渐渐地，这个巡警敞开了心扉，和他无所不谈，心头的郁闷和苦恼渐渐一扫而空。当晚，两人促膝长谈了两个多小时，杨涌涛也成功地给他解开了心结，这个民警后来做得相当不错。

　　“尽管每个新民警上岗前，所学的理论知识很丰富，但很多时候还是得靠临场发挥，而我们这些老巡警所积累的经验，就可以为他们提供很好的借鉴和帮助！”扶了扶帽檐，坐在工作牌后，杨涌涛向记者娓娓道来。

　　麻烦小事 机智细心地处理

　　“我经常遇到诸如手机被偷、钱包被偷的警，事情小但查起来又麻烦，怎么处理？”昨日中午，吃饭的间隙，一位巡警就找到了杨涌涛请教。杨涌涛只是笑笑，并没有急着回答，而是先讲述了自己曾经遇到的一件事。

　　去年7月一个清晨，一名大四的女孩子哭泣着求助称，她放在出租房里的手机被盗了，里面储存了大量的求职信息。杨涌涛跟随她到了出租房内，经初步察看，否定了窃贼入室盗窃的可能性。他简单地讯问了和女孩同居一室的两个女同学，她们都否认自己看见过被盗的手机，并提供了合租一套住房的隔壁男青年有作案嫌疑这一线索。但杨涌涛据此检查，却未发现被盗手机的痕迹。当时，恰好这两个女同学收拾好行李，准备赶车到外地。

　　按理说，如此一件小事情，他完全可以让该女生到派出所报案就完成这个出警。但杨涌涛没有简单处理，而是动起了脑筋：他把失主叫到一旁，称先回派出所，待她送走两个女同学后，就到所上进行调查，随后就佯装离去。不久，失主和两个女同学从楼上下来后，杨涌涛当即拦下两人，并请她们打开随身的提包接受检查。尽管非常不情愿，两位女生还是不得不将包内物品倒出来，一个手机赫然显现出来……

　　“其实并不麻烦，主要是细心！”杨涌涛说。听完他的讲述，询问的巡警豁然开朗，原来应付看似琐碎的处警并不难。

　　烦恼快乐 愿与同事共分享

　　作为巡警，一年内看到的各种不幸和社会阴暗面可能是正常人一生所见的总和。一天内遇到的各种纠纷和求助也不少，怎样来调节自己的工作状态，整理情绪？杨涌涛有自己的想法，他也愿意把这些想法传递给其他工作在一线的巡警，这也是他工作室的一个功能，愿意倾听和分享其他巡警的烦恼与快乐。

　　“穿上那身警服，就代表着正义，心底自然有了正义感！”杨涌涛说，这是他时常告诉自己的信念。有时难免会进入凶案现场，看到满眼的血腥，他会为受害人难过，但更多的是愤怒，抓到犯罪嫌疑人成了义不容辞的责任。

　　杨涌涛说，真正激励他的是那种帮助人后的快乐。

　　对于昨日成立的“杨涌涛工作室”，武侯公安分局政治处有关负责人对此作出了高度评价。该负责人表示，杨涌涛是巡警队伍中优秀的一员，凭借近8年的工作经历，他在工作中积累了大量的经验。工作室的开设，可以更好地为同事和群众服务，加强警民的沟通和交流，为处理警民关系增加了一个良好的通道。目前，该工作室还只有杨涌涛一个民警，希望更多的经验丰富的老民警能加入进来。

　　本报记者 辜波 袁丽雅

　　杨涌涛其人

　　男，1974年7月4日出生，汉族，四川蒲江人，大专文化，1999年3月参加公安工作，现任成都市公安局武侯分局巡警大队民警，二级警司警衔。2003年10月，荣立个人二等功一次；2003年被分局授予岗位标兵称号；2004年被授予全省公安机关“十佳巡警”和全省先进政法个人;2005年被评为全省公安机关大练兵先进个人；2006年被市局评为查缉捕现能手，荣立个人三等功；2006年被评为全国110接处警先进个人。

　　同步播报

　　巡警聊QQ宣传法制和维权

　　“大家好，首先祝所有的巡警节日快乐！”昨日，网名叫“蓝天”的网友通过QQ跟在线的300多网民聊开了。这个“蓝天”就是青羊巡警大队的民警，他们在今日这个110宣传日来临前，扩大了QQ的帮助对象，由青少年变为所有的网友。

　　据昨日值守QQ的巡警解帅飞介绍，这个QQ号是专门针对青少年爱上网的特点特意开通的，用于在网上帮助青少年解决困难和进行法制宣传。自从去年6月开通以来，已经发展了“好友”300多人，这些人中大多数是在校的中小学生。他说，因为经常要巡逻，值守QQ的民警并不固定，但民警们除了在办公室的时间，回家也利用空闲上QQ，通过一对一聊天的方式为青少年们解答疑难问题。

　　“有的孩子比较叛逆，说话就要特别注意！”一段时间下来，民警们积累了丰富经验跟学生们沟通，而学生们发现了比如大欺小等情况也会及时反馈给民警。然而让民警们寒心的是，这个QQ号自从在媒体上公布以来，居然频繁被盗。每次民警们费尽周折把号码要回来，可没隔多久，号码就又被偷走了。到目前，至少已经被偷了10次。于是，民警们决定，扩大法制宣传范围，凡是需要帮助的网友民警们都会力所能及地进行帮助。

　　记者 袁丽雅