市110获全国110接处警工作先进集体称号

　　110接处警准确率达百分之百

　　公安部授予市公安巡警支队“全国110接处警工作先进集体”

　　本报讯（记者贾伟利 见习记者 齐广君）2006年，110报警服务台无一起错派、迟派警情的现象，接处警准确率达到了100%。日前，市公安巡警支队被公安部授予“全国110接处警工作先进集体”称号。

　　110是公安机关全天候接受群众报警、求助的重要部门，随着社会的不断发展，所承担的任务越来越多，对接处警人员的素质要求也越来越高。2006年度，110报警服务台以加强对接警人员的基本功考核入手，严格实行了文化水平、法律常识、日常用语等十项考核制度。同时，市局指挥中心将ISO9001质量管理体系引入接处警工作，明确目标要求，细化工作流程，严格程序管理，积极推动了接处警工作的制度化、程序化、规范化建设。市局指挥中心于2006年7月顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证。110报警服务台接处警队伍的整体素质有了明显提高，履行岗位职责的能力得到了明显加强。

　　据统计，去年一年，110共处置各类警情22.9万多起，破获各类刑事案件3971起，查处各类治安案件3662起，参与处置各类群体性治安问题153次，调解民事纠纷1.9万次，抓获各类违法犯罪嫌疑人5780名。为群众做好事、排忧解难达5000余起。没有发生错派、迟派警情的现象，110接处警准确率达到了100%。

　　去年，市局指挥中心继连续多年被评为省级青年文明号后，又被省公安厅和团省委推荐上报为全国青年文明号；日前，公安部授予市公安巡警支队“全国110接处警工作先进集体”称号。

　　今天是全国110宣传活动日。10时，我市公安机关将以各公安分局、巡警支队为单位设立110宣传站，以增强广大群众对110工作的了解，进一步促进我市110接处警工作的顺利开展。