盲目追逐新潮流 遭到忽悠怒投诉

　　号称30多兆内存、可以下载40首歌曲的MP3音乐手机，竟然只能下载两首；标榜“超长播放”，可是才唱了几首歌就没电了……元旦过后，记者在北流市采访获悉，一位姓陈的市民向该市城中工商所投诉，称其由于盲目追求时尚，在节日期间花费1000多元购买了一款当今风行的MP3音乐手机，不料却上了商家的当，请求该所工商执法人员帮助维权——退货拿回购机款。

　　经了解，陈先生在购买那款MP3音乐手机时，专卖店的老板向他承诺：该手机是原版新机，可以下载40首歌曲，充电器等配件都是原机所配。由于比较匆忙，陈先生没有当场验证手机的歌曲下载功能，也没有仔细查看说明书和配件，出于对商家敢于承诺的相信，便爽快地掏钱买了下来。过了几天，陈先生抽空查看自己新买MP3音乐手机的说明书和配件，竟发现说明书和配件根本不是配给自己那款MP3音乐手机的。再拿手机下载歌曲，结果只能下载两首，之后再怎么细心操作，都无法下载了。直到这时，陈先生才意识到自己由于过分相信商家的承诺受骗上当了。元旦假期过后，陈先生愤怒地来到城中工商所投诉，在工商执法人员的帮助下，陈先生费了不少周折才得以退货拿回购机款。

　　无独有偶，在玉林城区做服装生意的梁小姐去年国庆节期间花1600多元买了款MP3音乐手机，用后不久，就发现用该 手机听音乐很耗电，电池最多用一天，本来，手机储存音乐的内存就只有30多兆，几首歌就装满了，且声音喑哑，效果很差。去年底，梁小姐的MP3手机音乐干脆“罢了工”。元旦期间，梁小姐找到商家要求退货，但商家却一口回绝，称“该问题不属于手机三包范围内的质量问题”。近日，梁小姐找熟人前去交涉，商家很不情愿地给梁小姐退回了一半的购机款。

　　质量难保证 购买需冷静

　　记者在对玉林、北流两地部分手机专卖店调查时发现，多数品牌的MP3手机，其宣传彩页上没有明确说明连续播放音乐时间。但北流某手机专卖店，一则大幅广告贴在店堂显眼处：“我的音乐手机，30小时播不停，高保真耳机立体声”。在玉林城区的一家专卖店，一款MP3手机的宣传单标明：“双电双充，超长MP3播放16小时”。一位售货员告诉记者，MP3音乐手机的歌曲播放时间是有“条件限制”的，关闭手机网络，不接听电话，只在音乐模式下用手机，理论上可连续播放音乐30小时，但如果打开手机网络，音乐播放时间相对就会缩短。一位作过多起MP3音乐手机消费纠纷调解工作的消协人士告诉记者，大多数MP3手机的内存都很小，有些号称内存30多兆。其实，内存量还包括电话簿、短信、铃声、照片等。并且，MP3音乐手机的音质普遍一般，效果与专业MP3相差甚远。

　　据工商执法人员介绍，目前，我国对于具有MP3功能的手机，还没有制定相关标准，内存、待机时间、音质等都缺乏具体规定。受利益驱使，许多生产厂家打音乐手机的擦边球，简单地将“手机+MP3”拼凑。因先天不足，产品性能不稳定、死机等现象就不可避免。为降低成本，部分不法商家甚至偷工减料，使用劣质配件，给产品质量留下了缺陷和隐患。消费者在购买手机时，应明确自己真正的消费意图，千万不要轻易被“时尚”、“高科技”忽悠。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花