记者暗访

　　本报首席记者 李伟俏 张同

　　针对外地游客在游玩、购物过程中如厕难的反映，近日，记者对哈市主要商业区、旅游景点附近的商家进行了走访，发现只有五成商家，同意不在自家消费的游人使用“自家厕所”。多数中小型商家的厕所不对外开放，甚至有些商家开动“商业脑筋”，开办收费公厕。

　　临江游客难“方便”

　　近日，记者在江畔采访时发现，距离江边较近的一些单位均拒绝游客如厕。

　　7日，外地来哈游玩的杜女士对记者说，几天前在江畔公园坐雪爬犁、打冰滑梯十分过瘾，然而玩兴正浓时却突然“内急”，她急忙跑到靠近江边的一家单位准备上厕所，没想到单位的管理人员却告知这里没有厕所，让她去外面的公厕。最后，杜女士一路小跑来到百米外的公厕解决了问题。她认为公园里的公厕偏少、地点较远，让游客感觉很不方便。

　　8日，记者来到哈市道里区江畔公园，从江畔公园的入口处走到冬泳协会附近的江边大约有400多米，记者站在江边观察，此时有大批的游客正在江岸玩雪爬犁等游戏。记者等了一会儿，见到几名女游客走上了岸，推开沿街的一家单位寻找公厕。记者跟上去采访，发现这几名女游客遭到了这家单位的拒绝，不得已到旁边的一家公厕“方便”。记者随后来到这家单位，称自己想找厕所方便一下，一楼看门的老大爷听到记者这样说，马上称：“我们这里没有厕所，外面有公厕。”虽然记者一再恳求，对方仍坚持室内没有厕所。从这家单位走出来，记者前行约有200米终于来到设在公园里的一个公厕。然而这里距离江边很远，处在公园的里侧，如果着急“方便”十分不便。

　　在拒绝游客进门如厕的这家单位的旁边，另一家单位却有另一种做法，他们干脆摆出了“内有卫生间”的字牌，只是这里的厕所是收费的，每人0.50元钱。

　　中小商家厕所难进

　　10日11时20分许，记者来到了位于索菲亚教堂广场斜对面、曼哈顿商厦对面的一个加州牛肉面馆。当记者说明自己是外地游客，想使用一下厕所时，两名迎宾员表示：该店的厕所不对外开放。记者随后了解到，这家面馆的厕所对员工和顾客都是开放的。

　　11时40分许，记者来到了位于中央大街与西十二道街交口的某品牌店，当记者说明因为“内急想用一下厕所”时，一名店员告诉记者，店里没有厕所，对面的大商场里有厕所，可以到那里“方便”。12时许，记者来到该街上的一间大药店，工作人员听说要找厕所，马上回答说店里没有。

　　在一个小时的时间里，记者走访了哈尔滨建筑艺术广场、中央大街和松花江防洪纪念塔广场周边的10个中小商家，允许记者进入使用厕所的只有5家。

　　商场酒店欢迎如厕

　　在中央大街上的中植酒店，大厅里坐满了外国游客，听说记者内急要上厕所，前台经理马上告知了厕所的位置。她对记者说，不管在不在这里消费，酒店都允许内急的人使用这里的公厕。谁都会遇到困难，举手之劳的帮助也会树立酒店形象。

　　在松雷商厦、中央商城等大型商场，记者看到如厕都非常方便。在松花江防洪纪念塔广场附近的一个酒店，迎宾员告诉记者，星级酒店的公厕都是对外开放的，随时欢迎有需要的人进入。

　　临街厕所数量将增

　　记者从哈市城管局了解到，哈市去年开放了100座临街社会性服务单位的原有厕所，这些厕所是基于对千余家临街服务性单位进行调查后确定的。据环卫办的陈铮科长说，现在公共场所非国家保养的厕所有122座，调查过的社会服务性单位开放的厕所有1463座（一处多厕也算一座），这些厕所如果都能充分利用，哈市如厕难问题将基本解决，旅游季节游客也不会出现如厕难现象。

　　针对一些市民内急时没有养成到商场、宾馆等场所如厕的习惯，和对市区内公厕位置不了解的情况，在社会服务性单位开放的厕所和哈市已经建成的公厕周边，城管部门还将采取引导性措施。即在中心区、主要街口建设这些厕所的指示标牌；在主干街路的路牌上标注公厕位置；区域环卫工和保洁员负责指引如厕者就厕；印制便携式公厕区位图等。